83
2.4 V zájmu uznání reklamace musí ZÁKAZNÍK p
ř
edat spole
č
nosti U.S. ROBOTICS doklad o nákupu s
ozna
č
ením data (kopii p
ů
vodního dokladu o koupi od spole
č
nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn
ě
ného
prodejce)
3.0 VY
Ř
IZOVÁNÍ REKLAMACÍ:
3.1 V zájmu uznání oprávn
ě
ní k servisní oprav
ě
v rámci záruky se ZÁKAZNÍK musí b
ě
hem platné záru
č
ní
lh
ů
ty obrátit na odbornou pomoc spole
č
nosti U.S. ROBOTICS nebo na oprávn
ě
né servisní st
ř
edisko
spole
č
nosti U.S. ROBOTICS.
3.2 V zájmu uznání oprávn
ě
ní k servisní oprav
ě
v rámci záruky musí ZÁKAZNÍK zaslat spole
č
nosti U.S.
ROBOTICS
č
íslo modelu produktu, sériové
č
íslo produktu a doklad o nákupu s ozna
č
ením data (kopii
p
ů
vodní ú
č
tenky od spole
č
nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn
ě
ného prodejce).
3.3 Informace týkající se zp
ů
sobu kontaktování odd
ě
lení technické podpory spole
č
nosti U.S. ROBOTICS
nebo autorizovaného servisního st
ř
ediska spole
č
nosti U.S. ROBOTICS jsou k dispozici na webové
stránce spole
č
nosti U.S. ROBOTICS na adrese www.usr.com.
3.4 P
ř
edtím, než se ZÁKAZNÍK obrátí na odbornou pomoc spole
č
nosti U.S. ROBOTICS, musí mít k
dispozici následující informace a položky:
•
Č
íslo modelu produktu
•
Sériové
č
íslo produktu
•
Doklad o nákupu s ozna
č
ením data
•
Kontaktní jméno a telefonní
č
íslo ZÁKAZNÍKA
•
Verzi opera
č
ního systému po
č
íta
č
e ZÁKAZNÍKA
•
Instala
č
ní disk CD-ROM spole
č
nosti U.S. ROBOTICS
•
Instala
č
ní p
ř
íru
č
ku spole
č
nosti U.S. ROBOTICS
4.0 VÝM
Ě
NA V ZÁRUCE:
4.1 V p
ř
ípad
ě
, že technická podpora spole
č
nosti U.S. ROBOTICS nebo autorizované servisní st
ř
edisko
spole
č
nosti U.S. ROBOTICS zjistí, že produkt nebo jeho
č
ást vykazuje závadu nebo poškození p
ř
ímo
zp
ů
sobené zpracováním nebo materiálem a že produktu nevypršela DVOULETÁ (2) záru
č
ní doba a že
ZÁKAZNÍK zaslal s vráceným produktem nebo
č
ástí doklad o nákupu s ozna
č
ením data (kopii p
ů
vodní
ú
č
tenky od spole
č
nosti U.S. ROBOTICS nebo oprávn
ě
ného prodejce), vydá spole
č
nost U.S. ROBOTICS
ZÁKAZNÍKOVI potvrzení o vrácení materiálu (RMA) a seznámí jej s pokyny pro vrácení produktu v
n
ě
kterém sb
ě
rném st
ř
edisku spole
č
nosti U.S. ROBOTICS.
4.2 Všechny produkty nebo sou
č
ásti vrácené spole
č
nosti U.S. ROBOTICS bez potvrzení RMA vydaného
spole
č
ností U.S. ROBOTICS nebo autorizovaným servisním st
ř
ediskem spole
č
nosti U.S. ROBOTICS
budou vráceny zp
ě
t.
4.3 ZÁKAZNÍK souhlasí s tím, že uhradí náklady za odeslání produktu nebo
č
ásti do autorizovaného
sb
ě
rného st
ř
ediska spole
č
nosti U.S. ROBOTICS, že produkt pojistí nebo p
ř
evezme odpov
ě
dnost za
ztrátu nebo poškození, ke kterému m
ů
že dojít b
ě
hem p
ř
epravy, a že použije p
ř
epravní krabici
odpovídající p
ů
vodnímu obalu.
4.4 Spole
č
nost U.S. ROBOTICS nep
ř
ebírá odpov
ě
dnost za ztrátu nebo poškození, dokud vrácený
produkt nebo sou
č
ást nebude p
ř
ijata jako oprávn
ě
n
ě
vrácená autorizovaným sb
ě
rným st
ř
ediskem
spole
č
nosti U.S. ROBOTICS.
4.5 Produkty nebo sou
č
ásti oprávn
ě
n
ě
vrácené ZÁKAZNÍKEM budou rozbaleny a vizuáln
ě
zkontrolovány, p
ř
i
č
emž
č
íslo modelu produktu a sériové
č
íslo produktu bude porovnáno s údaji na
potvrzení RMA. Na p
ř
iloženém dokladu o koupi bude zkontrolováno datum a místo nákupu. Spole
č
nost
U.S. ROBOTICS m
ů
že reklamaci odmítnout, pokud výsledky vizuální kontroly vráceného produktu nebo
č
ásti neodpovídají informacím poskytnutým ZÁKAZNÍKEM, na jejichž základ
ě
bylo vydáno potvrzení
RMA.
4.6 Po vybalení, vizuální kontrole a otestování spole
č
nost U.S. ROBOTICS podle vlastního uvážení
produkty nebo
č
ásti vrácené ZÁKAZNÍKEM opraví nebo vym
ě
ní a použije nové nebo repasované
produkty nebo sou
č
ásti v takovém rozsahu, který bude uznán jako nezbytn
ě
nutný pro obnovení
funk
č
nosti produktu nebo jeho
č
ásti.
4.7 Spole
č
nost U.S. ROBOTICS vynaloží veškeré p
ř
im
ěř
ené úsilí, aby byl opravený nebo vym
ě
n
ě
ný
produkt nebo jeho
č
ást odeslán ZÁKAZNÍKOVI na náklady spole
č
nosti U.S. ROBOTICS do
JEDNADVACETI (21) DNÍ poté, co autorizované sb
ě
rné st
ř
edisko spole
č
nosti U.S. ROBOTICS obdrží
produkty nebo
č
ásti oprávn
ě
n
ě
vrácené ZÁKAZNÍKEM.
4.8 Spole
č
nost U.S. ROBOTICS nenese odpov
ě
dnost za jakékoli škody zp
ů
sobené zpožd
ě
ním p
ř
i
dodání nebo vrácení opraveného nebo vym
ě
n
ě
ného produktu nebo sou
č
ásti.
5.0 OMEZENÍ:
5.1 SOFTWARE JINÝCH VÝROBC
Ů
: Tento produkt spole
č
nosti U.S. ROBOTICS m
ů
že obsahovat nebo
m
ů
že být dodáván se softwarem od jiných výrobc
ů
, jehož použití se
ř
ídí podmínkami samostatné licen
č
ní
smlouvy s koncovým uživatelem poskytnuté jinými výrobci softwaru. Na takový software jiných výrobc
ů
se tato omezená záruka spole
č
nosti U.S. ROBOTICS nevztahuje. Platné zn
ě
ní záruky najdete v licen
č
ní
smlouv
ě
s koncovým uživatelem, podle které se
ř
ídí používání takového softwaru.
5.2 POŠKOZENÍ ZP
Ů
SOBENÉ NESPRÁVNÝM POUŽÍVÁNÍM, NEDBALOSTÍ, NEKOMPATIBILITOU,
NESPRÁVNOU INSTALACÍ NEBO VLIVY PROST
Ř
EDÍ: V rozsahu povoleném platnými zákony se tato
