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Garantie limitée à deux (2) ans par U.S. Robotics Corporation
1.0
CONDITIONS GENERALES :
1.1
La présente garantie limitée ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (le CLIENT) et n'est pas transférable.
1.2
Aucun agent, revendeur ou partenaire commercial d'U.S. Robotics Corporation (U.S. ROBOTICS) n'est autorisé à modifier
les conditions de la présente garantie limitée au nom d'U.S. ROBOTICS.
1.3
La présente garantie limitée exclut expressément tout produit n'ayant pas été acheté neuf auprès d'U.S. ROBOTICS ou de
l'un de ses revendeurs agréés.
1.4
La présente garantie limitée ne s'applique que dans le pays ou le territoire destiné à l'utilisation du produit (tel qu'indiqué
par le numéro de modèle du produit ou par toute autre étiquette d'homologation locale apposée sur le produit).
1.5
U.S. ROBOTICS garantit au CLIENT que ce produit ne présente aucun défaut ni vice de fabrication, dans des conditions
normales d'utilisation et d'exploitation, pour une durée de DEUX (2) ANS à compter de la date d'achat auprès
d'U.S. ROBOTICS ou d'un revendeur agréé.
1.6
Dans le cadre de la présente garantie, la seule obligation d'U.S. ROBOTICS sera, à sa discrétion, de réparer le produit ou la
pièce défectueuse avec des pièces neuves ou remises à neuf, d'échanger le produit ou la pièce défectueuse avec des
pièces neuves ou remises à neuf ou, si aucune des deux options précédentes n'est applicable, U.S. ROBOTICS peut, à sa
seule discrétion, rembourser au CLIENT le prix acquitté, sans dépasser le dernier prix d'achat commercial recommandé par
U.S. ROBOTICS pour le produit, moins tous les frais de gestion applicables. Tous les produits ou composants remplacés
deviendront la propriété d'U.S. ROBOTICS.
1.7
U.S. ROBOTICS garantit tout produit ou pièce de remplacement pour une période de QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS à
partir de la date d'expédition du produit ou de la pièce au client.
1.8
U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que ce produit répondra aux exigences du CLIENT ou fonctionnera en association
avec tout produit logiciel ou matériel fourni par des tiers.
1.9
U.S. ROBOTICS ne garantit ni ne déclare que le fonctionnement des logiciels fournis avec ce produit sera ininterrompu ou
sans erreur, ou que tous les défauts de ces logiciels seront corrigés.
1,10
U.S. ROBOTICS ne saurait être tenu responsable des données logicielles ou informations du CLIENT contenues ou stockées
dans ce produit.
2.0
OBLIGATIONS DU CLIENT
2.1
Il incombe au CLIENT de vérifier que ce produit répond à ses attentes et à ses exigences.
2.2
Nous conseillons au CLIENT de créer une copie de sauvegarde de tous les logiciels fournis avec ce produit.
2.3
Il incombe au CLIENT d'installer et de configurer correctement ce produit et de s'assurer que son installation, sa
configuration et son fonctionnement sont adaptés et compatibles avec son environnement d'exploitation.
2.4
Pour que sa demande de garantie soit acceptée, le CLIENT doit, dans tous les cas, fournir à U.S. ROBOTICS un justificatif
d'achat daté (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs agréés).
3.0
POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE :
3.1
Le CLIENT doit contacter un centre d'assistance U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS pendant la
période applicable de garantie afin d'obtenir une autorisation de service de garantie.
3.2
Pour obtenir une autorisation de service de garantie, le client doit fournir le numéro de modèle du produit, le numéro de
série du produit et un justificatif d'achat daté (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses revendeurs
agréés).
3.3
Pour savoir comment contacter le service d'assistance technique ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS, veuillez
visiter le site Web de la société U.S. ROBOTICS à l'adresse suivante : www.usr.com
3.4
Lorsqu'il contacte le service d'assistance technique U.S. ROBOTICS, le CLIENT doit avoir les informations suivantes à
portée de main :
·
Numéro de modèle du produit
·
Numéro de série du produit
·
Justificatif d'achat daté
·
Nom et numéro de téléphone du CLIENT
·
Version du système d'exploitation de l'ordinateur du CLIENT
·
CD-ROM d'installation U.S. ROBOTICS.
·
Guide d'installation U.S. ROBOTICS.
4.0
REMPLACEMENT SOUS GARANTIE :
4.1
Dans l'éventualité où le service technique U.S. ROBOTICS ou un service après-vente agréé U.S. ROBOTICS constaterait que
le produit ou la pièce présente un dysfonctionnement ou un problème attribuable directement à un défaut matériel ou un
vice de fabrication, si le produit est dans sa période de garantie de DEUX (2) ANS et si le CLIENT joint à la pièce ou au
produit retourné un exemplaire du justificatif d'achat daté (original du ticket de caisse d'U.S. ROBOTICS ou d'un de ses
revendeurs agréés), U.S. ROBOTICS enverra au CLIENT une RMA (Return Material Authorisation - Autorisation de Retour de
Matériel) et des instructions de retour du produit vers le dépôt U.S. ROBOTICS autorisé.
4.2
Toute pièce ou tout produit retourné à U.S. ROBOTICS sans RMA délivrée par U.S. ROBOTICS ou par un service après-vente
agréé U.S. ROBOTICS sera renvoyé.
4.3
Le CLIENT accepte de payer les frais d'expédition nécessaires au retour du produit ou de la pièce au centre de retour agréé
U.S. ROBOTICS, d'assurer le produit ou d'assumer les risques de perte ou de dommage encourus lors de l'expédition et
d'utiliser un emballage d'expédition équivalent à l'emballage d'origine.
4.4
Le transfert de responsabilité pour tout dommage ou perte à U.S. ROBOTICS ne sera effectif que lorsque la pièce ou le
produit retourné sera reçu et accepté par un centre de retour agréé U.S. ROBOTICS.
4.5
Les retours CLIENTS autorisés seront déballés, inspectés et comparés au numéro de modèle et au numéro de série du
