Valiani OMNIA, Instruction And Maintenance Manual

OMNIA 

58 

12

WARRANTY 

WARRANTY CONDITIONS 

The  machine  and  accessories  ("Product/s"),  purchased  from  Valiani  or  an 
authorized Valiani dealer, including the mechanical, pneumatic, electrotechnical 
and  electronic  components  will  be  guaranteed  to  conform  to  the  Valiani 
production specifications for a period of one ( 1) year from the date of purchase 
of the Product (s) indicated in the sales note or invoice. The technical assistance 
service help desk and  free remote connection is valid for one (1) year. Upon 
expiry it will be possible to request an extension for a fee.  

CONTENT  

During the Warranty Period, Valiani will, at its discretion, repair or replace the 
Product that does not comply with the Warranty without additional costs, with the 
exception of travel and labor costs relating to Valiani personnel sent to the site. 
Should  this  not  be  possible,  Valiani  will  reimburse  the  price  of  the  Product, 
reduced by an amount that takes into account its actual use starting from the time 
of purchase. 

The repair, at Valiani's discretion, may include updating the software, replacing 
components  or  boards  with  other  components  or  boards  of  equivalent 
functionality, whether new or overhauled. Replaced components, accessories, 
batteries or cards are warranted for the remainder of the original warranty period. 
Therefore the Warranty Period will not be extended in any way. The substituted 
machine,  original  accessories  and/or  substituted  mechanical  and  electronic 
components become Valiani's property. 

METHOD 

To obtain warranty assistance, the buyer must contact Valiani no later than fifteen 
(15) days from the discovery date of the defect in materials, workmanship or non-
compliance with the specifications of the Product itself. 

In the event that a specific part of the machine is requested to be returned, the 
Product will be sent with shipping costs to be paid by the owner/customer and 
must be accompanied by the duly completed repair form in each of its fields. This 
form is attached to each machine manual. 

WARANTY EXCLUSIONS

This warranty is not valid on consumable parts and if the origin of the fault is not 
attributable to product defects but to external factors such as, purely by way of 

example and not exhaustively:  

1. Use that does not comply with the indications of the user manual (incorrect 
use), tampering, negligence or neglect and in the case of alterations or repairs 
carried out by personnel not authorized by Valiani. 

2. Use of accessories, software applications and peripherals (including but not 
limited to: batteries, USB adapters and power supplies), not manufactured, 
supplied or expressly authorized by Valiani. 

3. Use of blades or equipment not produced, supplied or expressly authorized 
by Valiani; 

4. Connection to incompatible energy sources, supercharging the machine, or 
the connection to an earthing system not in accordance with the law; 

5. Use of connection cables to the electric control unit of the Product that are 
elongated, modified, damaged or have been crushed or short-circuited. 

6. When defects or damages are due to humidity, liquids or other infiltrations. 

In addition, this warranty will not apply if the serial number of the Product has 
been modified, deleted, duplicated, removed or made illegible. Valiani reserves 
the right to refuse free assistance if the requested documentation cannot be 
provided or if the information is incomplete, illegible or incompatible with the 
factory data. 

DATA BACK-UP 

Before sending your product for warranty service, please take note and backup 
all the data that you have entered for your product, such as the library, the 
settings for the machine setup and any adjustments for cutting, as this data 
could be deleted during the repair or service operation. 

OUT OF WARRANTY REPAIRS 

In the event of Valiani being requested to perform a repair of the Product at any 
time beyond the Warranty Period, or if the Warranty cannot be applied due to 
the nature of the defect (s) or malfunction (s) found, Valiani, at its discretion, 
may carry out these repairs and charge for the costs incurred, or the customer 
may contact an authorized third party to carry out these repairs.