Vaughn Hydrastone ME Series, Operation And Installation Manual

 17 

HOW TO OBTAIN SERVICE ASSISTANCE 

Vaughn Thermal Corporation does not have a service department or personnel 
to service your heater in the field. A qualified installer or service technician must 
do all service work. Therefore, if you have any questions about your new water 
heater concerning service adjustment, repair, routine maintenance, or 
replacement - 

first contact your installer, plumbing contractor or service 

agency.

 
In the event that the contractor, for whatever reason, is unable to help, refer to 
the telephone directory commercial listings for qualified service assistance. 
 
If neither action has solved your problem, contact Vaughn Thermal Corporation 
as follows to obtain the number of a qualified service person in your area: 
 

CUSTOMER RELATIONS DEPARTMENT 

VAUGHN THERMAL CORPORATION 

26 OLD ELM STREET 

P.O BOX 5431 

SALISBURY, MA 01952 

Or call 978-462-6683 

 
When contacting Vaughn the following information should be made available: 

A. Model and serial number of the water heater as listed on inside 
      back cover of this manual or on the rating plate on the heater. 

B. Address where water heater is installed. 

C. Name and address of dealer from whom the heater was purchased and 

installer’s name and address. 

D. Date of original installation and any service work performed since then. 

E. Details of the problem as you can best describe. 

F.  List of people who have been contacted regarding the problem.