Velleman ® us
ł
ugi i gwarancja jako
ś
ci
Od czasu za
ł
o
ż
enia w 1972, Velleman® zdoby
ł
bogate
do
ś
wiadczenie w dziedzinie
ś
wiatowej elektroniki.
Obecnie firma dystrybuuje swoje produkty w ponad 85
krajach.
Wszystkie nasze produkty spe
ł
niaj
ą
surowe wymagania
jako
ś
ciowe oraz wype
ł
niaj
ą
normy i dyrektywy
obowi
ą
zuj
ą
ce w krajach UE. W celu zapewnienia
najwy
ż
szej jako
ś
ci naszych produktów, przechodz
ą
one
regularne oraz dodatkowo wyrywkowe badania kontroli
jako
ś
ci, zarówno naszego wewn
ę
trznego dzia
ł
u jako
ś
ci
jak równie
ż
wyspecjalizowanych firm zewn
ę
trznych.
Pomimo do
ł
o
ż
enia wszelkich stara
ń
czasem mog
ą
pojawi
ć
si
ę
problemy techniczne, prosimy odwo
ł
a
ć
si
ę
do
gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotycz
ą
ce gwarancji:
• Wszystkie produkty konsumenckie podlegaj
ą
24-
miesi
ę
cznej gwarancji na wady produkcyjne i materia
ł
owe
od daty zakupu.
• W przypadku, gdy usterka jest niemo
ż
liwa do usuni
ę
cia
lub koszt usuni
ę
cia jest nadmiernie wysoki Velleman ®
mo
ż
e zdecydowa
ć
o wymianie artyku
ł
u na nowy, wolny od
wad lub zwróci
ć
zap
ł
acon
ą
kwot
ę
. Zwrot gotówki mo
ż
e
jednak nast
ą
pi
ć
z uwzgl
ę
dnieniem poni
ż
szych warunków:
- zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada
wyst
ą
pi
ł
a w ci
ą
gu pierwszego roku od daty zakupu i
dostawy
- wymiana wadliwego artyku
ł
u na nowy, wolny od wad z
odp
ł
atno
ś
ci
ą
50% ceny detalicznej lub zwrot 50% kwoty
ceny nabycia w przypadku gdy wada wyst
ą
pi
ł
a w drugim
roku od daty zakupu i dostawy.
• Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezpo
ś
rednie lub po
ś
rednie szkody
spowodowane s
ą
dzia
ł
aniem czynników
ś
rodowiskowych
lub losowych (np. przez utlenianie, wstrz
ą
sy, upadki, kurz,
brud, ...), wilgotno
ś
ci;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialno
ś
ci za szkody
wynikaj
ą
cych z utraty danych;
- produkty konsumenckie, cz
ęś
ci zamienne lub akcesoria
podatne na process starzenia, wynikaj
ą
cego z
normalnego u
ż
ytkowania, np: baterie (
ł
adowalne,
nie
ł
adowalne, wbudowane lub wymienne),
ż
arówki, paski
nap
ę
dowe, gumowe elementy nap
ę
dowe...
(nieograniczona lista);
- usterka wynika z dzia
ł
ania po
ż
aru, zalania wszelkimi
cieczami, uderzenia pioruna, upadku lub kl
ę
ski
ż
ywio
ł
owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedba
ń
eksploatacyjnych tj. umy
ś
lne
b
ą
d
ź
nieumy
ś
lne zaniechanie czyszczenia, konserwacji,
wymiany materia
ł
ów ekspolatacyjnych, niedbalstwa lub z
niew
ł
a
ś
ciwego obchodzenia si
ę
lub niezgodnego
u
ż
ytkowania z instrukcj
ą
producenta;
- szkody wynikaj
ą
ce z nadmiernego u
ż
ytkowania gdy nie
jest do tego celu przeznaczony tj. dzia
ł
alno
ść
komerycjna,
zawodowa lub wspólne u
ż
ytkowanie przez wiele osób -
okres obowi
ą
zywania gwarancji zostanie obni
ż
ony do 6
(sze
ść
) miesi
ę
cy;
- Szkody wynikaj
ą
ce ze
ź
le zabezpieczonej wysy
ł
ki
produktu;
- Wszelkie szkody spowodowane przez nieautoryzowan
ą
napraw
ę
, modyfikacj
ę
, przeróbk
ę
produktu przez osoby
trzecie jak równie
ż
bez pisemnej zgody firmy Velleman ®.
• Uszkodzony produkt musi zosta
ć
dostarczony do
sprzedawcy ® Velleman, solidnie zapakowany (najlepiej w
oryginalnym opakowaniu), wraz z wyposa
ż
eniem z jakim
produkt zosta
ł
sprzedany. W przypadku wysy
ł
ki towaru w
opakowaniu innym ni
ż
oryginalnym ryzyko usterki
produktu oraz tego skutki przechodz
ą
na w
ł
a
ś
ciciela
produktu. Wraz z niesprawnym produktem nale
ż
y
do
łą
czy
ć
jasny i szczegó
ł
owy opis jego usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszcz
ę
dzi
ć
na kosztach i czasie,
prosz
ę
szczegó
ł
owo zapozna
ć
si
ę
z instrukcja obs
ł
ugi; czy
przyczyn
ą
wady s
ą
okoliczno
ś
ci techniczne czy te
ż
wynikaja wy
łą
cznie z nieznajomo
ś
ci obs
ł
ugi produktu. W
przypadku wysy
ł
ki sprawnego produktu do serwisu
nabywca mo
ż
e zosta
ć
obci
ąż
ony kosztmi obs
ł
ugi oraz
transportu.
• W przypadku napraw pogwarancyjnych lub odp
ł
atnych
klient ponosi dodatkowo koszt wysy
ł
ki produktu do i z
serwisu.
wymienione wy
ż
ej warunki s
ą
bez uszczerbku dla
wszystkich komercyjnych gwarancji.
Powy
ż
sze postanowienia mog
ą
podlega
ć
modyfikacji
w zale
ż
no
ś
ci od wyrobu (patrz art obs
ł
ugi).
Made in PRC
Imported by Velleman nv
Legen Heirweg 33, 9890 Gavere, Belgium
www.velleman.eu
