- flaws caused deliberately, negligently
or resulting from improper handling,
negligent maintenance, abusive use or
use contrary to the manufacturer’s
instructions;
- damage caused by a commercial,
professional or collective use of the
article (the warranty validity will be
reduced to six (6) months when the
article is used professionally);
- damage resulting from an
inappropriate packing and shipping of
the article;
- all damage caused by modification,
repair or alteration performed by a third
party without written permission by
Velleman
®
.
• Articles to be repaired must be
delivered to your Velleman
®
dealer,
solidly packed (preferably in the original
packaging), and be completed with the
original receipt of purchase and a clear
flaw description.
• Hint: In order to save on cost and
time, please reread the manual and
check if the flaw is caused by obvious
causes prior to presenting the article for
repair. Note that returning a non-
defective article can also involve
handling costs.
• Repairs occurring after warranty
expiration are subject to shipping costs.
• The above conditions are without
prejudice to all commercial warranties.
The above enumeration is subject to
modification according to the article
(see article’s manual).
Velleman
®
service- en
kwaliteitsgarantie
Velleman
®
heeft ruim 35 jaar ervaring
in de elektronicawereld en verdeelt in
meer dan 85 landen.
Al onze producten beantwoorden aan
strikte kwaliteitseisen en aan de
wettelijke bepalingen geldig in de EU.
Om de kwaliteit te waarborgen,
ondergaan onze producten op
regelmatige tijdstippen een extra
kwaliteitscontrole, zowel door onze
eigen kwaliteitsafdeling als door externe
gespecialiseerde organisaties. Mocht er
ondanks deze voorzorgen toch een
probleem optreden, dan kunt u steeds
een beroep doen op onze waarborg (zie
waarborgvoorwaarden).
Algemene waarborgvoorwaarden
consumentengoederen (voor
Europese Unie):
• Op alle consumentengoederen geldt
een garantieperiode van 24 maanden op
productie- en materiaalfouten en dit
vanaf de oorspronkelijke
aankoopdatum.
• Indien de klacht gegrond is en een
gratis reparatie of vervanging van een
artikel onmogelijk is of indien de kosten
hiervoor buiten verhouding zijn, kan
Velleman
®
beslissen het desbetreffende
artikel te vervangen door een
gelijkwaardig artikel of de aankoopsom
van het artikel gedeeltelijk of volledig
terug te betalen. In dat geval krijgt u
een vervangend product of
terugbetaling ter waarde van 100% van
de aankoopsom bij ontdekking van een
gebrek tot één jaar na aankoop en
levering, of een vervangend product
tegen 50% van de kostprijs of
terugbetaling van 50% bij ontdekking
na één jaar tot 2 jaar.
• Valt niet onder waarborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse
schade na de levering veroorzaakt aan
het toestel (bv. door oxidatie, schokken,
val, stof, vuil, vocht...), en door het
toestel, alsook zijn inhoud (bv. verlies
van data), vergoeding voor eventuele
winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of
hulpstukken die regelmatig dienen te
worden vervangen, zoals bv. batterijen,
lampen, rubberen onderdelen,
aandrijfriemen... (onbeperkte lijst).
- defecten ten gevolge van brand,
waterschade, bliksem, ongevallen,
natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet,
nalatigheid of door een
onoordeelkundige behandeling, slecht
onderhoud of abnormaal gebruik of
gebruik van het toestel strijdig met de
voorschriften van de fabrikant.
- schade ten gevolge van een
commercieel, professioneel of collectief
gebruik van het apparaat (bij
professioneel gebruik wordt de
garantieperiode herleid tot 6 maand).
- schade veroorzaakt door onvoldoende
bescherming bij transport van het
apparaat.
- alle schade door wijzigingen,
reparaties of modificaties uitgevoerd
door derden zonder toestemming van
Velleman
®
.
