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PONERSE EN CONTACTO CON EL
SOPORTE TÉCNICO
El Servicio Técnico de PROMISE ofrece varias opciones de mantenimiento para que los usuarios de PROMISE
puedan acceder a las actualizaciones y a toda la información. Le animamos a que use uno de nuestros servicios
electrónicos que ofrece las actualizaciones de la información del producto para facilitar un soporte y un servicio
eficaz.
Si decide ponerse en contacto con nosotros, tenga esta información disponible:
• Número de serie y modelo del producto
• Números de la versión del controlador, firmware y BIOS
• Una descripción del problema o de la situación
• Información de la configuración del sistema, como: placa madre y tipo de CPU, modelos de los discos
duros, unidades y dispositivos SAS/SATA/ATA/ATAPI y otros controladores
SERVICIO TÉCNICO DE MANTENIMIENTO
Página web de PROMISE Online™
http://www.promise.com/support/support_eng.asp
(Documentos técnicos, controladores, utilidades, etc.)
Soporte por E-mail
Soporte por teléfono:
Estados Unidos
+1 408 228 1400 opción 4
Australia/Nueva Zelanda
+61-7-56999629
The Netherlands
+31 0 40 235 2600
Alemania
+49 (0) 2 31 56 76 48 - 0
Italia
+39 0 6 367 126 26
Japón
+81-3-6801-8064
Taiwán
+886 3 578 0002
Pekín, China
+86 10 8857 8085 o 8095
Shanghai, China
+86 21 6249 4192, 4193, o 4199
Singapur
+65-3158-4344
Ruso
+7-495-666-20-63