Viessmann AQUAHOME 11-N, Installation And Operation Manual

Section III 

1. Service activities 
 

The operation of the water softener is 
entirely automatic.  
The basic maintenance activities for 
which the user of the water softener is 
responsible, include: 
 



  control of the level of salt in the 

brine tank - once every week, 



  periodical refill of regeneration salt 

if it requires being topped up, 



  control of the hardness of water 

treated by the water softener - 
once every week 



  control of the water pressure in 

the installation (control of installed 
pressure gauges) - once every 
two weeks, 



  control of the pre-

filter’s cartridge 

cleanliness, periodical 
replacement of the cartridge 
and/or control of the pressure  
upstream and downstream of the 
pre-filter - once a week or two 
weeks, 



  control of the clock indications in 

terms of the current hour and 
possible resetting of clock 
indications (resetting time - see 
above). 



Important notice! 

Due to specific requirements 
concerning the quality of the 
regeneration agent, only  regeneration 
salt approved by the water softener 
manufacturer should be used 
(regeneration salt in tablets). 

A.  Refilling salt in brine tank 

The control of the level of salt in the tank is a basic 
maintenance activity during the use of the softener. The 
activity should be carried out once a week. If the tank is 
only 1/3 full, it is necessary to refill the salt up to the 
brine valve well height. In case of lack of salt in the 
tank, the ion exchange resin will not regenerate and the 
device will not treat the water. 
If possible, refill the regeneration salt in packages (25 
kg). When refilling regeneration salt, make sure to 
prevent any contaminants from penetrating into the 
brine tank. In case the brine tank is contaminated, rinse 
the tank with clean water. Also make sure that there are 
no regeneration salt tablets in  the brine valve well. For 
this purpose, refill the brine tank with tablets only when 
the brine valve well is covered (with a special cover). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

16