VIVESS BTKH9001SW, Manual

31

English

IMPORTANT DOCUMENT! PLEASE STORE FOR 3 YEARS WITH PROOF OF PURCHASE

8. Warranty 

Thank you for your purchase of one of our products. We hope you will enjoy using 

our high-quality product. Our strict production control ensures the high quality of 

our appliances. However, in the event that you wish to submit a qualified claim, 

we grant a

3 years

warranty as of the date of purchase, subject to the following conditions:

This warranty does not affect your statutory warranty claims as consumer toward 

the seller of the appliance. These rights are not affected by our manufacturer‘s 

warranty. The warranty granted by us is valid only for domestic use of the appliance 

and is limited to the area of the Federal Republic of Germany.

The warranty term is 3 years as of the date of purchase.

It is within 

VIVESS

 discretion to fulfil the warranty by repair or replacement of the 

appliance or defect component. Other claims are excluded. In case of questions 

regarding 

VIVESS

 products you no longer need to take the time to go to the seller 

but may call our service hotline or service centre directly. A team of highly qualified 

product consultants and technicians is available:

Mon. - Fri. from 08:00 a.m. to 8:00 p.m and Sat. from 09:00 a.m. to 5:00 p.m.

ATTENTION: Mailings that are not pre-paid will not be accepted!

Our service partner requires proof of purchase, either as original receipt or cash 

receipt printed by the seller to perform warranty repairs. The serial number on the 

appliance must also be readable. We are unable to perform warranty services free 

of charge without proof of purchase. We recommend keeping the original packaging 

in order to ensure safe transport of the appliance in case of a warranty claim.

Telephone  01805 - 117 118 
Mo. - Fr. 08:00 - 20:00 Sa. 09:00 - 17:00
€ 0.14/min. from German landline; max. € 0.42/ min. 

from German mobile networks

tcs technical customer solutions 

GmbH & Co. KG
Hansestraße 2
18182 Rostock/Bentwisch

REWE_Vivess_Headphones (BT)_BTKH9001SW_144010382_IM-DE-EN_v1_A6.indb   31

29/08/2014   3:28 PM