VOGELS TriMotor VFWE 552 RC, Troubleshooting Manual

- 3 - 

#  Problem 

Possible causes 

Solution 

Instruction 

The infrared signal 
from the remote 
control does not reach 
the TriMotor 

Make sure the IR 
receiver is in the right 
place 

Use the tape on the back of 
the receiver and place it on a 
location where signal can be 
reached 

The TriMotor is without 
power 

Check the power cable to ensure it is properly 
connected to a working power socket 

IR receiver is not 
installed properly  

Reinstall IR receiver 

Make sure the power plug is 
out of the power socket, insert 
IR receiver. Insert power cable 
in the power socket and Insert 
power cable in the TriMotor 

1  No (or poor) 

response from the 
TriMotor to a 
command from the 
remote control  

A/V or power cables 
between the back of 
the TV and the 
TriMotor  are hindering 
the movement of the 
TriMotor, causing the 
TriMotor to stop 

Reroute the cables (use tie wraps or a cable sleeve to 
bundle cables together). Make sure there is sufficient 
slack (extra length) in the cables to allow the TriMotor 
to make a complete movement 

2  The TriMotor does 

not tilt 

Spring tension is not 
adjusted to screen 
weight 

Adjust the springs 
left and right at the 
front of the TriMotor 

Check the weight of the 
screen and follow instructions 
as illustrated in the ‘spring 
tension adjustment table’ 

3  The TriMotor moves 

spontaneously 

The demo mode is 
activated. This results 
in a TriMotor 
movement left-front-
right (paused with 80 
sec.) 

Disable the demo 
mode 

Push ‘LED’ button and ‘right’ 
button simultaneously  

4  The side of the TV 

screen bumps into 
the wall when 
turned to the 
maximum angle 

The swivel limit is not 
set properly 

Limit the maximum 
turning angle  

Turn the screen to the 
maximum desired angle (the 
angle just before the TV 
bumps into the wall) and set 
swivel limit first left than right 
(see picture nr. 2) 

5  The TV does not go 

back far enough to 
come completely 
parallel to the wall 

The TriMotor is out of 
its calibration 

Complete a new set-
up 

Move TriMotor to the wall (by 
hand or by pressing the ‘LED’ 
button and ‘down’ button 
simultaneously) and initialize a 
new set-up by pressing the 
setup button 

6  Spring tension coil 

is loose 

When screws were 
released, tension rods 
were pulled out 

Reset tension on the 
spring 

Put in the tension rods and 
return coil (move downwards) 
to numbered (1,2,3 or 4) 
position . Put back screws