W-Tec Pro 8, User Manual

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Warranty Conditions 

Warranty Period 

The Seller provides the Buyer a 24 months Warranty for Goods Quality, unless otherwise specified in 
the Certificate of Warranty, Invoice, Bill of Delivery or other documents related to the Goods. The legal 
warranty period provided to the Consumer is not affected. 

By  the  Warranty  for  Goods  Quality,  the  Seller  guarantees  that  the  delivered  Goods  shall  be,  for  a 
certain  period  of  time,  suitable  for  regular  or  contracted  use,  and  that  the  Goods  shall  maintain  its 
regular or contracted features. 

The Warranty does not cover defects resulting from (if applicable): 

•

User’s  fault,  i.e.  product  damage  caused  by  unqualified  repair  work,  improper  assembly, 

insufficient insertion of seat post into frame, insufficient tightening of pedals and cranks 

•

Improper maintenance 

•

Mechanical damages 

•

Regular use (e.g. wearing out of rubber and plastic parts, moving mechanisms, joints, wear of 

brake pads/blocks, chain, tires, cassette/multi wheel etc.) 

•

Unavoidable event, natural disaster 

•

Adjustments made by unqualified person 

•

Improper  maintenance,  improper  placement,  damages  caused  by  low  or  high  temperature, 

water, inappropriate pressure, shocks, intentional changes in design or construction etc. 

Warranty Claim Procedure 

The  Buyer  is  obliged  to  check  the  Goods  delivered  by  the  Seller  immediately  after  taking  the 
responsibility for the Goods and its damages, i.e. immediately after its delivery. The Buyer must check 
the Goods so that he discovers all the defects that can be discovered by such check.

When making a Warranty Claim the Buyer is obliged, on request of the Seller, to prove the purchase 
and 

validity of the claim by the Invoice or Bill of Delivery that includes the product’s serial number, or 

eventually by the documents without the serial number. If the Buyer does not prove the validity of the 
Warranty Claim by these documents, the Seller has the right to reject the Warranty Claim. 

If  the  Buyer  gives  notice  of  a  defect  that  is  not  covered  by  the  Warranty  (e.g.  in  the  case  that  the 
Warranty Conditions were not fulfilled or in the case of reporting the defect by mistake etc.), the Seller 
is  eligible  to  require  a  compensation  for  all  the  costs  arising  from  the  repair.  The  cost  shall  be 
calculated according to the valid price list of services and transport costs. 

If the Seller finds out (by testing) that the product is not damaged, the Warranty Claim is not accepted. 
The Seller reserves the right to claim a compensation for costs arising from the false Warranty Claim. 

In case the Buyer makes a claim about the Goods that is legally covered by the Warranty provided by 
the  Seller,  the  Seller  shall  fix  the  reported  defects  by  means  of  repair  or  by  the  exchange  of  the 
damaged part or product for a new one. Based on the agreement of the Buyer, the Seller has the right 
to  exchange  the  defected  Goods  for  a  fully  compatible  Goods  of  the  same  or  better  technical 
characteristics. The Seller is entitled to choose the form of the Warranty Claim Procedures described 
in this paragraph. 

The  Seller  shall  settle  the  Warranty  Claim  within  30  days  after  the  delivery  of  the  defective  Goods, 
unless  a  longer  period  has  been  agreed  upon.  The  day  when  the  repaired  or  exchanged  Goods  is 
handed  over  to  the  Buyer  is  considered  to  be  the  day  of  the  Warranty  Claim  settlement.  When  the 
Seller is not able to settle the Warranty Claim within the agreed period due to the specific nature of the 
Goods defect, he and the Buyer shall make an agreement about an alternative solution. In case such 
agreement is not made, the Seller is obliged to provide the Buyer with a financial compensation in the 
form of a refund. 

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