Wacom DTF-521 series, User Manual

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  The Pen and Side Switch do not Operate Correctly (For Both Windows and Macintosh)

Condition

The  pen  nib  produces  a  click  even 

when  only  very  lightly  coming  in 

contact with the screen. 

The  pen  does  not  produce  a  click 

unless excessive pressure is used.  

The  pen  nib  produces  a  click  prior 

to  coming  into  contact  with  the 

screen.

The pen nib do not work. 

The  pen  cannot  be  double-clicked 

using the pen nib. 

The  pressure  function  cannot  be 

used.

What to Do

Use  the  control  panel  to  set  the  pen  nib  sensitivity  to  Firm 

setting. 

Use  the  control  panel  to  set  the  pen  nib  sensitivity  to  Soft 

setting.

Use  the  control  panel  to  set  the  pen  nib  sensitivity  to  Firm 

setting.

When  the  status  lamp  turns  blue  in  response  to  the  pen  nib 

being moved to close proximity to the screen, either the pen or 

the tablet is probably defective. 

Please verify that the status lamp turns blue when the pen nib 

and side switch are pushed. If  the lamp doesn’t change colours, 
this  probably  indicates  that  either  the  pen  or  the  tablet  is 
probably defective. 

If  possible, quickly click in the same area. 

In the control panel, set the double-clicking interval to a longer 

setting and set the pen nib sensitivity to a lighter setting. 

Verify that the double-click speed setting is not too fast in the 

regular mouse control panel.  

Please  refer  to  your  software  application  and  the  store  where 

you  bought  the  application  to  verify  whether  it  is  pressure 

function-enabled.  Some  applications  have  special  settings  that 

must  be  established  before  the  pressure  function  becomes 

operational. 

The  tablet  driver  probably  is  not  installed  properly.  Try  re-

installing it. 

Reference

P.22

P.22

P.22

P.6

ー

P.22

P.22

ー

P.12

Condition

When  a  replacement  computer  is 

purchased or new software is used, 
the tablet cannot be used. 

The tablet, which is connected to a 

USB hub, doesn’t respond. 

What to Do

Installing the newest version of  tablet driver may resolve this 

problem.  The  newest  tablet  driver  can  be  downloaded  from 
the Wacom homepage. 

>http://tablet.wacom.co.jp/
Some USB hubs cannot recognize tablets. Connect the tablet 

directly to the computer’s USB port. 

Reference

ー

ー

General Troubleshooting