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Kundendienst
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von uns entschieden haben. Unsere Produkte unterliegen
einer strengen Qualitäts-Endkontrolle. Trotzdem kann nicht ausgeschlossen werden, dass
Funktionsstörungen oder Defekte auftreten. Sollte das von Ihnen erworbene Produkt wider Erwarten
nicht einwandfrei funktionieren oder sonst nicht in Ordnung sein, dann wenden sie sich bitte direkt an
unseren Kundendienst.
Unser Kundendienst steht Ihnen selbstverständlich auch nach Ablauf der Gewährleistungsfrist zur
Verfügung.
Waterman Kundendienst
Bahnhofstr. 68
D-73240 Wendlingen
Tel.: + 49 (0) 7024/4048-666
Fax:: + 49 (0) 7024/4048-667
E-Mail:
service@waterman-pool.com
Gewährleistung
Für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen beachten Sie bitte Folgendes:
•
Wir bieten für dieses Produkt einen Gewährleistungsanspruch für einen Zeitraum von
2
Jahren
ab Kauf des Produktes. In diesem Zeitraum stehen wir dafür ein, dass der von uns gelieferte
Artikel frei von Fabrikations- und/oder Materialfehlern ist.
•
Unsere Gewährleistungsverpflichtung erstreckt sich nicht auf Mängel, Fehler oder Schäden, die
durch unsachgemäße oder gewaltsame Bedienung durch den Kunden oder nicht zum
Verantwortungsbereich von uns gehörige dritte Personen entstehen.
•
Dasselbe gilt bei Nichtbefolgung der Betriebs- oder Wartungsanweisungen, bei Über-
beanspruchung oder sonstige Eingriffe in die gelieferte Ware sowie dann, wenn an von uns
gelieferten Artikeln Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder für diese Waren
Verbrauchsmaterialien verwendet werden, die nicht den Originalspezifikationen entsprechen.
•
Ansprüche des Kunden auf Schadenersatz, z.B. wegen Nichterfüllung, Verschulden bei
Vertragsschluss, Verletzung vertraglicher Nebenverpflichtungen, für Mangelfolgeschäden, aus
unerlaubter Handlung und sonstigen Rechtsgründen sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für die
Haftung wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft, wegen Vorsatzes oder grober
Fahrlässigkeit.
Insbesondere wird kein Ersatz für Wasser und Chemikalien geleistet, die wegen der Undichtigkeit
eines Pools abgelassen werden mussten.
Bitte verstehen Sie, dass die Gewährung eines Gewährleistungsanspruches strikte Einhaltung der
jeweiligen Aufbauanleitung bzw. Einbauanleitung voraussetzt.
Im Einzelnen umfasst der Gewährleistungsanspruch:
Pumpen/Filteranlagen:
Funktionsstörungen, die nicht durch unsachgemäße Handhabung
entstanden sind
Sonstiges:
Funktionsstörungen, die nicht durch unsachgemäße Handhabung
entstanden sind
Zur Geltendmachung Ihrer Reklamation füllen Sie bitte nachfolgende „
Anmeldung einer
Reklamation
“ vollständig aus und senden Sie diese
per Post an:
Waterman Kundendienst
Bahnhofstr. 68
D-73240 Wendlingen
per Fax an:
+ 49 (0) 7024/4048-667
per E-Mail an:
service@waterman-pool.com
* 9 Ct/Min. aus dem deutschen Festnetz
Zusätzlich besteht für Sie die Möglichkeit, auf den Homepages
www.waterman-pool.com
das Formular direkt im Internet auszufüllen.
Sollten Sie einen
Gewährleistungsanspruch
geltend machen, benötigt der Kundendienst zusätzlich
eine Kopie des
Kassenbeleges
.
