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Servizio assistenza clienti
Gentili clienti,
grazie di aver scelto un nostro prodotto. I nostri prodotti sono sottoposti a severi controlli di qualità.
Nonostante ciò non si può escludere che possano verificarsi malfunzioni o difetti di funzionamento. Se
il prodotto da Lei acquistato dovrebbe eccezionalmente non funzionare perfettamente o presentare un
difetto potrà rivolgersi al nostro servizio assistenza clienti.
Il nostro servizio di assistenza clienti sarà a vostra disposizione anche dopo che il periodo di garanzia
sarà scaduto.
Servizio Assistenza Waterman GmbH
Bahnhofstr. 68
D-73240 Wendlingen
Tel.: + 49 (0) 7024/4048-666
Fax:: + 49 (0) 7024/4048-667
E-Mail:
service@waterman-pool.com
Garanzia
In caso di rivendicazioni in garanzia si prega di osservare quanto segue:
•
Offriamo per questo prodotto una garanzia di
2 anni
a partire dalla data di acquisto del prodotto.
In questo periodo di tempo risponderemo per qualsiasi difetto di fabbricazione o del materiale
presente nell’articolo fornito dalla nostra ditta.
•
Gli obblighi derivanti dalla garanzia non hanno efficaci nei confronti di vizi, errori o danni causati
da un uso non idoneo o da un uso forzato da parte del cliente o da terze persone che non
rientrano nelle nostre aree di competenza.
•
Lo stesso vale in caso di mancata osservanza delle indicazioni per l’uso o per la manutenzione,
in caso di uso eccessivo
o in caso di manipolazioni della merce fornita e nel caso che si siano effettuate modifiche, si
siano sostituite parti o si siano utilizzati materiali per gli articoli da noi forniti che non rispondano
alle specifiche tecniche originali.
•
Sono escluse rivendicazioni del cliente relative alla richiesta di danni ad esempio in caso di
inadempienza contrattuale, colpa relativa alla stipulazione del contratto, violazioni di obblighi
contrattuali accessori, per danni successivi dovuti a difetti, per azioni illegittime e per altri motivi
legali. Ciò non si applica nei confronti della responsabilità conseguente alla mancanza delle
caratteristiche garantite, per dolo o colpa grave.
In particolare non si rimborsano i costi dell’acqua e dei prodotti chimici conseguenti a perdite di
acqua in una piscina non ermetica.
Si prega di osservare che le prestazioni in garanzia presumono l'assoluto rispetto delle relative
istruzioni di montaggio ed installazione.
In particolare la garanzia copre quanto segue:
Pompe / Impianti di filtraggio:
Malfunzionamenti che non siano stati causati da un uso non adeguato
Altro:
Malfunzionamenti che non siano stati causati da un uso non adeguato
In caso di reclamo si prega di voler compilare in tutte le parti la seguente „
Presentazione di reclamo
“
e di inviarla
tramite posta a:
Servizio Assistenza Clienti Waterman GmbH
Bahnhofstr. 68
D-73240 Wendlingen
Tel.: + 49 (0) 7024/4048-666
Fax:: + 49 (0) 7024/4048-667
E-Mail:
service@waterman-pool.com
Inoltre esiste la possibilità di compilare il formulario direttamente su Internet all’indirizzo
www.waterman-pool.com
.
Per presentare una
rivendicazione di garanzia
dovrete far pervenire al servizio assistenza clienti
anche una copia della
prova di acquisto (scontrino)
.
