wattstunde Nova Series, Manual

WATTSTUNDE GmbH 

Bessemerstraße 3 

21339 Lüneburg                          

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Lithium-Eisenphosphat-Batterien

Nova-Serie

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die Prüfung des 

Garantiefalls in folgendem Maße ermöglicht:

1.    

Ferndiagnose der Log Datei: Der Kunde muss zunächst durch Download der Log Datei aus    

          der Nova App und anschließender Bereitstellung der Log Datei per Retouren Portal (siehe    

          Ablauf unten) die Einsicht ermöglichen. Sollte eine Bereitstellung aufgrund einer Fehlfunk-  

          tion der Batterie nicht möglich sein, ist Schritt 2 anzuwenden. Das Einschicken der Batterie  

          muss vom Hersteller freigegeben werden, da andernfalls Kosten für den Kunden entstehen   

          können. 

2.    

Einschicken der Batterie: Der Kunde hat nach Freigabe des Herstellers bzw. technischen 

          Supports die Einsendung der Ware zur vor Ort Einsicht zu gewährleisten. Hierbei ist darauf     

          zu achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende 

          Verpackung vermieden werden.

Generell gilt: Für die Beantragung der Garantieleistung bei erforderlicher Rücksendung des Gerätes 

müssen eine Rechnungs- oder Auftragsnummer der Warensendung, eine kurze Fehlerbeschreibung, 

sowie die Referenznummer (Bsp.: RT12345678) der Sendung beiliegen. Der Mangel muss spätestens 

14 Tage nach Auftreten geltend gemacht werden. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller 

ohne Beilegung der oben genannten Informationen die Bearbeitung ablehnen kann. Die Übersen-

dung der Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist.

Alle im Rahmen einer Garantieleistung ersetzten Komponenten gehen mit dem Erbringen der Ga-

rantieleistung in das Eigentum der WATTSTUNDE® GmbH über.

Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die Garantieleistung für 

Sie kostenfrei. Der Versand der Ware in einem anerkannten Garantiefall ist für den Kunden ebenfalls 

kostenfrei.

Hinweis:

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht eingeschränkt. Insbeson-

dere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns gegenüber bleiben von diesem 

Garantieversprechen unberührt.

Auf diese Garantie findet deutsches Recht Anwendung. Erfüllungsort für die Pflichten aus dieser 

Garantie ist Lüneburg, Deutschland.

Soweit zulässig ist der Gerichtsstand Lüneburg, Deutschland.

Stand der Garantiebedingungen: 01.01.2024

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