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SAV

Pièces d’usures

Les différents éléments d’usures sont des éléments standards. Toujours remplacer les pièces usées

et/ou à changer par des composants identiques en ventes dans le commerce ou chez votre revendeur.

Résolution des problèmes de base

Ne tentez pas d'accéder ou de réparer un composant électrique vous-même. Contactez le spécialiste
le plus proche de chez vous pour un entretien effectué par une personne qualifiée.

Les informations ci-dessous sont à but explicatif et ne sont pas des instructions visant à assister
l'utilisateur dans des réparations. Toute procédure de résolution mentionnée doit être effectuée par
un professionnel qualifié, conscient des problèmes de sécurité et familier avec l'entretien électrique.

Description du problème

Causes possibles

Résolution

Après l'allumage de la batterie, le
moteur n'assiste pas au pédalage.

1)  le  câble  du  moteur  (joint  de
connexion étanche) est mal branché
2)  le  capteur  de  vitesse  est  trop
éloigné  du  disque  magnétique  sur
l'axe B.B.
3) la connexion entre le capteur et le
contrôleur  n'est  pas  établie  ou  à  un
faux contact.

Tout  d'abord,  vérifiez  que  la  batterie
est  chargée.  Si  ce  n'est  pas  le  cas,
rechargez-la.
1)  vérifiez  que  la  connexion  est  bien
établie, sans qu'il n'y ait de jeu
2) ajustez la distance entre le capteur
et  la  bande  magnétique  pour  qu'elle
ne soit pas supérieure à 3 mm
3) assurez-vous que le contrôleur et le
capteur sont bien connectés.

L'autonomie de la batterie raccourcit
(note : les performances de la batterie
sont  directement  influencées  par  le
poids  de  l'utilisateur,  des  bagages,  la
force  du  vent,  le  type  de  route,  les
freinages constants).

1) le temps de rechargement n'est pas
suffisant
2)  la  température  ambiante  est  trop
basse  et  influence  le  fonctionnement
de la batterie
3)  les  côtes  ou  les  vents  de  face
fréquents  tout  comme  des  routes  en
mauvais état
4)  la  pression  des  pneus  n'est  pas
suffisante (les regonfler)
5) arrêts et redémarrages fréquents
6)  la  batterie  a  été  stockée  sans
recharge pendant longtemps.

1)  veuillez  recharger  la  batterie  en
suivant les instructions (chapitre 7.3)
2)  en  hiver  ou  par  température
inférieure  à  0 °C,  votre  batterie  doit
être conservée en intérieur
3)  il  s'agit  d'une  cause  normale  et  le
problème

résoudra

avec

l'amélioration des conditions
4) gonflez les pneus à une pression de
3 bar
5) le problème se résoudra avec
l'amélioration

des

situations

d'utilisation
6) effectuez un rechargement régulier
en conformité avec le manuel
d'instructions. Si cela ne résout pas le
problème, contactez votre détaillant
ou professionnel qualifié.

Après avoir branché le chargeur, les
LED de chargement ne s'allument pas.

1) problème avec la prise électrique
2) faux contact entre la prise d'entrée
du chargeur et la prise électrique
3) la température est trop basse.

1)  inspectez  et  réparez  la  prise
électrique
2) inspectez et insérez la prise à fond
3)  effectuez  le  chargement  en
intérieur.
Si  les  solutions  précédentes  n'ont
aucun effet, contactez votre détaillant
ou professionnel qualifié.