WG WBOX-366 Series, User Manual

WBOX-366x User Manual 

iii 

Warranty (1 Year) 

FushengWell warrants to you, the original purchaser, that each of its products 

will be free from defects in materials and workmanship for one year from the 

date of purchase.   

This warranty does not apply to any products which have been repaired or 

altered by persons other than repair personnel authorized by FushengWell, or 

which have been subject to misuse, abuse, accident or improper installation. 

FushengWell assumes no liability under the terms of this warranty as a 

consequence of such events.   

Because of FushengWell

’s high quality-control standards and rigorous testing, 

most of our customers never need to use our repair service. If an FushengWell 

product is defective, it will be repaired or replaced at no charge during the 

warranty period. For outof-warranty repairs, you will be billed according to the 

cost of replacement materials, service time and freight. Please consult your 

dealer for more details.   

If you think you have a defective product, follow these steps:   

1.    Collect all the information about the problem encountered. (For 

example, CPU speed, FushengWell products used, other hardware and 

software used, etc.) Note anything abnormal and list any onscreen 

messages you get when the problem occurs.   

2.  Call your dealer and describe the problem. Please have your manual, 

product,and any helpful information readily available. 

3.    If your product is diagnosed as defective, obtain an RMA (return 

merchandize authorization) number from your dealer. This allows us to 

process your return more quickly.   

4.    Carefully pack the defective product, a fully-completed Repair and 

Replacement Order Card and a photocopy proof of purchase date (such as 

your sales receipt) in a shippable container. A product returned without 

proof of the purchase date is not eligible for warranty service.   

5.  Write the RMA number visibly on the outside of the package and ship it 

prepaidto your dealer. 

Technical Support 

1.    Contact FushengWell's customer service center for technical support if you 

need additional assistance. Please have the following information ready before 

you call:   

-    Product name and serial number   

-    Description of your peripheral attachments   

-    Description of your software (operating system, version, application 

software,    etc.)