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故障排除
如果您經歷了
可能原因
解決方案
洗衣機未如預期的妥善運行（續上頁）
洗衣機沒有排水
/
轉
動；衣物仍濕
（續上頁）
使用轉速較慢的行程。
轉速較慢行程比轉速較快行程的去水力低。針對您的衣物選擇
建議的行程
/
轉速。
未按建議將衣物放入洗衣機內。
塞太滿或未平均放置的衣物也許無法讓洗衣機正確轉動，因此
衣物比正常狀況殘留更多水分。欲知每個行程的更多資訊，請
參閱「行程指南」。
衣物也許放置得不平均。
避免清洗單一衣物。用額外幾種衣物平衡類似地毯或牛仔夾克
之類的單一衣物。
未使用
HE
高效能洗衣劑，或使用太多
HE
高
效能洗衣劑。
僅使用
HE
高效能洗衣劑。一般洗衣劑起的過量，或使用太多洗
衣劑，可能會減緩或停止洗衣機排水或轉動。請務必測量洗衣
劑用量，並根據衣物量要求，遵循製造商的用量說明。欲清除
過多泡沫，選擇「單獨脫水」與「加強洗清」。請勿加入更多
洗衣劑。
有些小物品可能會掉落至幫浦，或堵在洗衣
機滾筒和外槽之間。
檢查滾筒，是否有物品卡在桶槽孔洞中。請清空衣物的口袋。
若清洗小物品，請使用洗衣袋。
針對部份機種：排水幫浦過濾器過髒。
針對部份機種：清潔排水幫浦過濾器。參閱「清潔排水幫浦過
濾器
/
排出殘留水份」。
已取消洗衣行程，且在排水前打開機門。
運行「單獨脫水」，清除任何過多水份。
洗衣機在沒有水的情
況下空轉衣物。
洗衣機正在測量乾燥衣物的體積。
測量是正常作業，確保為衣物設定最佳行程時間。
洗衣行程結束後門上
鎖。
洗衣行程結束後洗衣機仍殘留水份。
選擇「單獨脫水」，排去殘留在洗衣機內的任何水份。排水結
束後洗衣機門將解鎖。
機門不會解鎖。
機門將於行程開始時上鎖。
若「加衣」燈亮起，觸碰「啟動
/
暫停」一次。機門將解鎖。
洗衣或洗清溫度不正
確或錯誤
檢查妥善的水源。
確保沒有錯誤連接冷熱水進水管。
兩條管子都必須連接至洗衣機和水龍頭，且都有冷熱水流進進
水閥。
檢查進水閥網罩沒有堵塞。
清除管子內任何扭曲處。
清洗過多衣物。
您的熱水槽也許沒有足夠的熱水，來供應熱水或暖水洗衣的次
數。這是正常現象。
想要的設定或選項沒
有亮起。
為達成最佳效果，並非每個行程都提供所有
設定，且部份選項無法合併使用。
參閱「行程指南」，瞭解每個行程的適用設定和選項。
未洗清衣物
檢查妥善的水源。
確保沒有錯誤連接冷熱水進水管。
兩個進水管都必須接上，且水應流進進水閥。
冷熱水水龍頭都必須「開啟」。
也許洗衣機的進水閥網罩堵塞。
清除進水管任何扭曲處。
未使用
HE
高效能洗衣劑，或使用太多
HE
高
效能洗衣劑。
來自非
HE
高效能洗衣劑的泡沫可能讓洗衣機未正確運行。
僅使用
HE
高效能洗衣劑。請務必測量洗衣劑用量，並根據衣
物量和髒汙程度，遵循製造商的用量說明。
首先，請嘗試此處的建議辦法，或造訪我們的網站：
www.whirlpool.com.tw
