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PROBLÈME
CAUSES POSSIBLES
SOLUTIONS RECOMMANDÉES
De l’eau s’égoutte de
l’appareil et coule sur le
mur extérieur
Il fait chaud et humide.
Ceci est normal pendant les périodes d'humidité élevée.
REMARQUE :
Ne pas percer de trou dans le fond de la
base métallique ou du bac de condensation; cela aura
pour effet de réduit la capacité de refroidissement.
De l’eau s’écoule à
l’intérieur de la pièce
Le climatiseur n’est pas de niveau.
Le climatiseur doit être légèrement incliné vers le bas et
vers l’extérieur. Mettre le climatiseur de niveau de façon
à ce qu’il soit incliné vers le bas et vers l’extérieur afin
d’assurer un écoulement correct. Voir les " Instructions
d’installation ".
REMARQUE :
Ne pas percer de trou dans le fond de la
base métallique ou du bac de condensation; cela aura
pour effet de réduit la capacité de refroidissement.
De l’eau s’accumule
dans le plateau inférieur
L’humidité éliminée de l’air est drainée dans
le plateau inférieur.
Ceci est normal. L'eau qui se rassemble dans le bac
de base s'évapore vers l'extérieur. Cela contribue au
processus de refroidissement de l'unité.
REMARQUE :
Ne pas percer de trou dans le fond de la
base métallique ou du bac de condensation; cela aura
pour effet de réduit la capacité de refroidissement.
Avant de faire un appel pour assistance ou service, vérifier
la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d’une intervention de dépannage. Si vous
avez encore besoin d’aide, suivez les instructions ci-dessous.
Avant d’appeler, vous devez connaître la date d’achat et les
numéros de modèle et de série complets de votre appareil.
Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Composer le numéro du service à la clientèle de
XLS Products :
1 800 207-1156.
Nos consultants peuvent vous aider sur les points suivants :
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils ménagers.
■
Renseignements sur l’installation.
■
Procédures d’utilisation et d’entretien.
■
Accessoires et pièces de rechange.
■
Aide spécialisé à la clientèle.
■
Orientation vers des concessionnaires, compagnies de
service de réparation et distributeurs de pièces de rechange
locaux. Les techniciens de service désignés de XLS Products
sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un
service après garantie partout aux États-Unis.
Pour plus d’assistance :
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
XLS Products en soumettant toute question ou tout problème à :
XLS Products, Inc.
Customer Service
P.O. Box 16262
Philadelphia, PA 19114-0262
N’oubliez pas d’indiquer dans votre correspondance un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Composer le numéro du service à la clientèle de XLS Products :
1 800 207-1156.
Nos consultants peuvent vous aider sur les points suivants :
■
Caractéristiques et spécifications de notre gamme complète
d’appareils ménagers.
■
Procédures d’utilisation et d’entretien.
■
Accessoires et pièces de rechange.
■
Orientation vers des concessionnaires, distributeurs de pièces
de rechange et services de réparation locaux. Les techniciens
de service désignés de XLS Products sont formés pour
remplir la garantie des produits et fournir un service après la
garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance :
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez écrire à
XLS Products en soumettant toute question ou tout problème à :
XLS Products, Inc.
Customer Service
P.O. Box 16262
Philadelphia, PA 19114-0262
N’oubliez pas d’indiquer dans votre correspondance un numéro
de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
ASSISTANCE OU SERVICE
Aux É.-U.
Au Canada
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