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·雪櫃機身兩側及中樑處內部貼有冷凝管，工作時會向外散熱，溫度較高乃正常現象。
·雪櫃首次使用時，櫃內溫度偏高，製冷時間會較長。
·雪櫃製冷系統內的製冷劑在微細管內流速較高，有時會有流水聲。
·環境濕度較高時，雪櫃門四周會有細微露水，屬正常凝露現象，可使用乾布抹拭。
·嗡嗡聲 : 壓縮機工作時會發出嗡嗡聲，啟動或停機時會較大。
·嗒嗒聲 : 電磁閥或電動切換閥會發出嗒嗒聲，屬正常現象。
·雪櫃使用過程中，冷藏室會周期性結霜和除霜 ( 除霜時冷藏室背部產生水珠 )，屬正常現象。
·當關閉其中一道門，另外一道門是有可能因為風壓而打開。這是屬正常現象。
·電源是否接通，電壓是否過低，插頭是否牢固插好
·食品是否放置過多，過於擁擠
·是否放入熱的食品過多
·櫃門的開關是否過於頻繁或開門時間太長
·雪櫃周圍有否足夠散熱空間 ( 請參照第 5 頁建議 )
·櫃門是否未關好或門封條有損傷、變形
·是否擺放位置太接近爐具或被陽光照射
·冷藏室溫度設置過低
·是否有較多食物靠近冷藏出風口或食物含過多水份
·地面是否平坦，雪櫃放置是否平衡
·雪櫃是否碰到牆壁或其他物體
·雪櫃配件是否放在正常位置
·壓縮機倉內製冷管路是否互碰
·櫃內的瓶子或容器在櫃內滾動的聲音
雪櫃不運作
製冷效果差
冷藏室食品結冰
異常噪聲
對下述故障，可以嘗試檢測，在聯絡客戶服務部前，請先檢查是否出現以下情況，從而找出解決方案。
注意：若問題仍未能解決，請勿自行拆開機殼及進行維修。應立即停止使用此產品，與客戶服務聯絡。
非故障現象
故障與排除
故障
原因及排除
故障分析
