Resolução de problemas
Estas páginas contêm recomendações sobre o que fazer se o seu dispositivo deixar de
funcionar ou se não estiver a funcionar como previsto. Se o problema persistir, con-
tacte o seu profissional de saúde auditiva.
Problema
Causa possível
Solução
Não há som da TV nos me-
us aparelhos auditivos
a. Os aparelhos auditivos e
o dispositivo não estão em-
parelhados
b. O dispositivo não está li-
gado corretamente à sua
TV
c. A fonte de áudio não está
ligada
d. As baterias do aparelho
auditivo estão descarrega-
das
e. Os seus aparelhos auditi-
vos não se encontram no
programa TV PLAY
f. O volume está demasiado
baixo
a. Emparelhe o dispositivo e
os seus aparelhos auditivos
b. Verifique se o dispositivo
está corretamente ligado à
TV
c. Ligue a fonte de áudio
d. Substitua as baterias do
aparelho auditivo
e. Selecione o programa TV
PLAY na aplicação
f. Aumente o volume na
aplicação
As outras pessoas não po-
dem ouvir o som da TV
a. Se tiver ligado o disposi-
tivo à entrada dos ausculta-
dores
a1. Ligue o cabo analógico
conforme descrito no capí-
tulo de Ligação
a2. Utilize uma saída dife-
rente na TV
a3. Verifique as definições
de áudio na sua TV e confi-
gure os altifalantes para se-
rem utilizados em paralelo
Apenas consigo ouvir som
num aparelho auditivo
a. A bateria do outro apare-
lho auditivo está descarre-
gada
b. Apenas foi emparelhado
um aparelho auditivo ao
dispositivo
a. Substitua a bateria do
aparelho auditivo
b. Efetue um novo empare-
lhamento
Liguei o cabo ótico à minha
TV, mas não tenho áudio
nos meus aparelhos auditi-
vos
a. A TV não está configura-
da para enviar áudio atra-
vés do conector de saída
ótico
a. Verifique as definições de
saída de áudio da TV (defi-
nições avançadas)
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