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Assistance en cas de dysfonctionnements
Les consignes suivantes vous guideront dans la résolution des pannes. Si vous n’y parvenez pas, faites
réparer l’appareil par notre service clientèle central. Consultez les informations de garantie.
Dysfonctionnement
Remède
Le message d’erreur
« manque d’eau »
s’affiche même si le
réservoir est rempli.
▪ Vérifiez que la capsule flottante peut se déplacer librement dans le
réservoir. Éliminez le cas échéant les corps étrangers ou détartrez le
réservoir.
Le bouton rotatif est
bloqué à l’écart du
symbole .
▪ Vérifiez si la dosette est correctement posée dans le compartiment à
dosettes.
▪ Si vous utilisez 2 dosettes, enfoncez celle du dessous fermement dans
l’emplacement.
▪ Tapez sur la dosette pour qu’un petit renfoncement se forme en son
milieu.
L’intensité du café
n’est pas suffisante.
▪ Plus vous posez la dosette avec soin, plus le café sera réussi.
▪ Le café devient plus intense si vous programmez une moindre quantité
de remplissage
Les tasses ne se
remplissent pas
uniformément à droite
et à gauche.
▪ Les différences de quantité de remplissage ne sont jamais complètement
évitables. Au bout de quelques utilisations de l’appareil, le fonctionne-
ment s’améliore.
▪ Vérifiez que l’appareil se trouve sur une surface d’appui horizontale.
La quantité de rem-
plissage diminue peu
à peu.
▪ Tournez le bouton rotatif le plus à droite possible .
▪ Vérifiez régulièrement si l’ouverture au milieu du compartiment à
dosette est dégagée pour éviter toute obstruction.
▪ Détartrez l’appareil à temps.
Au cours de la
percolation, le café ne
coule pas du tout et
le bouton rotatif ne se
tourne plus.
Si l’ouverture au milieu du compartiment à dosettes est obstruée, le bouton
rotatif se bloque après la percolation et le compartiment à dosettes ne peut
pas être retiré.
Débranchez l’appareil et laissez-le refroidir pendant une heure. Si le blocage
persiste, vous pouvez toujours recourir à l’ouverture d’urgence.
Il vous faut pour cela un trombone déjà
plié. Veillez à ce que les bouts du fil soient
lisses pour ne pas endommager le joint de
l’appareil.
Du café peut éclabousser de l’appareil
et il y a des chances qu’il soit encore
chaud !
Aussi, mieux vaut attraper le fil avec un torchon.
▪ À proximité immédiate du compartiment à dosettes, vous trouverez sur
les deux côtés une petite ouverture dans le boîtier. Introduisez le fils de
fer horizontalement dans l’ouverture la plus accessible et enfoncez-le
légèrement. Après env. 3 cm la pression va s’échapper et un peu de café
s’écoule. Le bouton rotatif se débloque ensuite. Enlevez le compartiment
à dosettes et nettoyez-le minutieusement. Vérifiez avant chaque prépa-
ration si l’ouverture au milieu du compartiment à dosettes est dégagée
et si les dosettes sont intactes.
