GARANTİ
İLE İLGİLİ OLARAK DİKKAT EDİLMESİ
GEREKEN HUSUSLAR
Aşağıdaki hususlar garanti kapsamı dışındadır;
•
Ürünün
"Kullanım
Kılavuzu"
nda
belirtilen
şekilde
ve
şartlarda
kullanılmamasından
dolayı
doğacak
arızalar.
Not: Aç
ık genleşme kabı kullanımı zorunludur.
•Yetkili servis haricinde ürün üzerinde yapılan değişiklik, tamir, bakım ve onarımlar,
•
Ürünün
normal kullanım
amacı
dışında kullanılmasından doğacak arızalar,
•
Nakliye,
depolama ve hatalı kullanımdan
oluşacak çizilmeler,
ezilmeler,
çatlamalar,
kırılmalar,
•
Fiziki
darbe sonucunda
gövdede
oluşacak
kırılma,
çatlama ve
ezilmeler,
•
Garanti
Belgesi
üzerinde
tahribat
yapılması,
ürün
üzerindeki
seri
numarasının
kaldırılması
veya
tahrip
edilmesi,ya
da sat
ıcının ilgili bölümü (tarih dahil) doldurmuş olmaması.
•
Sıcak
döküm
ve cam
parçalar
üzerine,
su
dökülmesi
nedeni
ile
oluşacak
çatlama,
kırılmalar
gibi
deformasyonlar garanti kapsam
ı
d
ışı
ndad
ı
r.
•
Kazan
içindeki
suyun
donmasından kaynaklanan
kazan
şişmeleri
•
Susuz
çalıştırmadan
kaynaklanan
problemler,
•
Kireçli sudan kaynaklanan kireçlenmeler.
•
Garanti kapsamına giren arızaların tayini ve giderilmesi şekil ve usulü imalatçıya aittir.
GARANTİ ŞARTLARI
1-)
Garanti
süresi,
ürün
teslim tarihinden itibaren
başlar ve 2
(iki) yıldır.
2-)
Ürüne
ait
bütün
parçalar
Firmamızın
garantisi
kapsamındadır.
3-)
Ürünün
garanti
süresi
içerisinde
arızalanması
durumunda,
tamirde
geçen
süre
garanti
süresine
eklenir,
teslim al
ındıktan sonra
tamir
süresi
en
fazla
30
(otuz)
iş
günüdür.
Bu
süre
,
ürüne
ilişkin
arızanın
servis
istasyonuna,
servis
istasyonunun
olmaması
durumunda,
ürün
satıcısı,
bayii
acentası
temsilciliği,
ithalatçısı
veya
imalatçısı-üreticisinden
birisine
bildirim
tarihinden
itibaren
başlar.
Ürün
arızasının
belirtilen
gün
içerisinde
giderilememesi
halinde
imalatçı-üretici
veya
ithalatçı
malın
tamiri
tamamlanıncaya
kadar,benzer
4-)
Ürünün
garanti
süresi
içerisinde
malzeme
hatalarından
dolayı
arızalanması
halinde,
ücret
talep
c
etmeksizin
tamiriyapılacaktır.
5-)
S
eramik cam garanti kapsam
ı
d
ışı
ndad
ı
r.
6-)
Tüketicinin
onarım
hakkını
kullanmasına
rağmen
ürünün;
— Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi
içinde kalmak kaydıyla, bir
yıl
içerisinde; aynı
arızanın
ikiden
fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana
gelmesi
veya
belirlenen garanti süresi
içerisinde
farklı
arızaların
toplamının altıdan
fazla
olması
unsurlarının
yanı sıra,
bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli
kılması,
— Tamiri için gereken azami süresinin aşılması
,
—
Firmanın
servis istasyonunun mevcut
olmaması halinde sırayla
satıcısı,
bayii
acentesi
temsilciliği,
ithalatçısı
veya
imalatçı-üreticisinden birisinin
düzenleyeceği raporla
arızanın
tamirini mümkün
bulunmadığının
belirlenmesi, durumlarında tüketici malın ücretsiz
değiştirilmesini,
bedel iadesi
veya ayıp oranda bedel indirimi talep edebilir.
7-)
Ürünün
kullanma
kılavuzunda
yer
alan
hususlara
aykırı
kullanılmasından
kaynaklanan
arızalar
garanti
kapsamı
dışındadır.
8-)
Satıcı
konumundaki
bayilikler
müşerilerin
bildirimindeki
arıza
ve
sorunlarında
müdahale
etmeye
ve
servis
hizmeti
verilmesinden
sorumludur.
9-)
Garanti
Belgesi
ile
ilgili
olarak
çıkabilecek
sorunlar
için
Sanayi
ve
Ticaret
Bakanlığı
Tüketicinin
ve
Rekabetin
Korunması
Genel
Müdürlüğü'ne
başvurabilir.
özelliklere sahip ba
şka bir ürünü tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
