Yum Asia Sakura YUM EN15, Manual

20 

Sakura Multifunction Rice Cooker by Yum Asia 

 10.  REPLACEMENT PARTS 

If you need spare parts, please contact us via our website www.yum-asia.com or e-mail hello@yum-asia.com.  
 
Spare parts available for the Sakura YUM-EN15 (measuring cups are available to purchase on our website): 
 

Part Name 

Part Number 

Ceramic coated inner bowl 

IB-EN15 

Detachable stainless steel inner lid 

ILSS-EN15 

Steaming basket 

SB-EN15 

11.  TROUBLESHOOTING GUIDE 

PROBLEM 

POSSIBLE CAUSE 

COOKING RICE 

 
 
 
Rice cooks too hard or too 
soft 



Make sure the appliance is on a flat surface, if it is 
on an uneven surface, the water level becomes 
inconsistent and it will affect the cooking of the 
rice. 



The texture of rice varies depending on how it’s 
been processed (see section 5.3 for more 
information) 



Using the ‘PRESET’ function can result in a softer 
rice texture if the rice has soaked in the water for 
a length of time. 



Using the ‘FAST COOK’ setting may result in harder 
rice 



Did you loosen the rice after cooking? If not, do 
this to allow excess water to evaporate 

Rice is scorched/burnt 



Make sure nothing is stuck to the heating element 
or bottom of the inner bowl 



Rice may not have been washed enough, leaving 
too much starch on the rice 

Boils over while cooking 



Check the ‘MENU’ setting you have selected and 
the water level you have filled to 



Make sure the steam vent cap is on the appliance 

Unable to start cooking or 
buttons won’t respond 



Make sure the power cord is pushed as far into 
the appliance as possible 



For the ‘START’, ‘KEEP WARM’ and ‘CANCEL’ 
buttons you need to 

press and hold for 2 seconds

A noise is heard during 
cooking or keep warm 



A clicking noise is just the microprocessor 
(MICOM) adjusting the cooking temperature of 
the appliance, it is nothing to worry about 



A ‘sparking’ noise may occur if the inner bowl has 
any kind of moisture on the bottom of it as the 
heating element warms. Make sure the inner bowl 
is completely dry. 

Steam comes out from 
between the outer lid and 
main body 



Check the outer lid is fitting properly and has not 
deformed. 



Is the outer lid gasket dirty? If so, clean the outer 
lid gasket 



The cooking time may have been too short 



Beat any egg whites until foamy, otherwise there 
may not be sufficient rise to the cake 



Measure the ingredients accurately – inaccuracy 
in measuring can cause insufficient baking/rising