Zelmer ZEB1010, User Manual

44

5)  uszkodzenia  powstałe  w  wyniku  podejmowania  prób  naprawy  Urządzenia  przez  nieautoryzowany 
serwis,

6) uszkodzenia powstałe w wyniku modyfikacji lub niepoprawnej instalacji oprogramowania, 

7) uszkodzenia części podlegających normalnemu zużyciu, takich jak szczotki, worki, filtry, rury giętkie,

8) uszkodzenia powstałe w wyniku wyładowań atmosferycznych, przepięć, innych zakłóceń w sieciach 
elektrycznych,

9) uszkodzenia spowodowane zaistnieniem siły wyższej (tj. np. pożarem, trzęsieniem ziemi, działaniami 
wojennymi lub innymi nieprzewidzianymi zdarzeniami zewnętrznymi).

7.  Niniejsza  gwarancja  nie  wyłącza,  nie  ogranicza  ani  nie  zawiesza  uprawnień  z  tytułu  niezgodności 
rzeczy  sprzedanej  z  umową  ani  wynikających  z  przepisów  o  rękojmi  za  wady  rzeczy  sprzedanej. 
Wykonywanie uprawnień z tytułu gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi. 
W razie wykonywania uprawnień z gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu rękojmi ulega 
zawieszeniu z dniem zawiadomienia sprzedawcy o wadzie. Termin ten biegnie dalej od dnia odmowy 
przez Gwaranta wykonania obowiązków wynikających z gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu 
na ich wykonanie.

Procedura gwarancyjna

8.  Dokumentem  uprawniającym  do  skorzystania  z  gwarancji  jest  dowód  zakupu  (np.  paragon  z  kasy 
fiskalnej, faktura). 

9. Zgłaszając usterkę należy skontaktować się z Gwarantem poprzez Autoryzowany Serwis Zelmer pod 
numerem telefonu 22 824 44 93 lub za pośrednictwem adresu e-mail: serwis@zelmer.pl lub dostarczyć 
Urządzenie do miejsca zakupu (punktu sprzedaży detalicznej). W przypadku dostarczenia Urządzenia 
do miejsca zakupu zgłoszenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer dokonuje sprzedawca detaliczny w 
imieniu uprawnionego.

10. Wysyłka Urządzenia do Autoryzowanego Serwisu Zelmer odbywa się za pośrednictwem wskazanego 
przez  Gwaranta  podmiotu  świadczącego  usługi  kurierskie  na  koszt  Gwaranta,  po  wcześniejszym 
dokonaniu  zgłoszenia  zgodnie  z  punktem  9  Ogólnych  Warunków  Gwarancji  i  uzyskaniu  numeru 
zgłoszenia serwisowego (RMA). 

11.  Uprawniony  obowiązany  jest  dostarczyć  Urządzenie  do  Autoryzowanego  Serwisu  Zelmer  za 
pośrednictwem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie. W przeciwnym 
razie koszty dostarczenia Urządzenia oraz odpowiedzialność za szkody powstałe w transporcie ponosi 
uprawniony.

12. Dostarczone Urządzenie powinno być kompletne. Do Urządzenia powinny być dołączone opis wady, 
kopia dowodu zakupu, adres zwrotny uprawnionego oraz telefon kontaktowy.

13.  Urządzenie  powinno  zostać  przygotowane  do  transportu  zgodnie  z  wymogami  określonymi  przez 
wskazany przez Gwaranta podmiot świadczący usługi kurierskie. W przypadku braku zabezpieczenia 
Urządzenia do transportu zgodnie z przedmiotowymi wymogami, Gwarant nie odpowiada za uszkodzenia 
w transporcie. 

14.  W  przypadku  uszkodzenia  Urządzenia  w  transporcie  zalecane  jest  spisanie  protokołu  szkody  z 
przedstawicielem wskazanego przez Gwaranta podmiotu świadczącego usługi kurierskie.  

15. Dostarczone Urządzenie powinno spełniać ogólnie przyjęte normy czystości, w szczególności zostać 
dostarczone  w  stanie  wolnym  od  zabrudzeń  i  zanieczyszczeń  zewnętrznych.  W  przeciwnym  razie 
Gwarant ma prawo do odmowy naprawy Urządzenia i zwrotu Urządzenia na koszt uprawnionego.