219
ES
GARANTÍA
El Vendedor, actuando en nombre del Garante, otorga una garantía en el territorio de la República de
Polonia, por un periodo de 24 meses desde la fecha de compra. La garantía que abarca la mercancía vendida
no excluye, limita o suspende los derechos del Comprador indicados en la Ley de derechos del consumidor.
CONDICIONES DE GARANTÍA
1.
Solamente los defectos ocultos, debidos al fabricante están sujetos a reclamaciones y cubiertos por la
garantía.
2.
La garantía será respetada por la tienda o taller técnico, si el cliente presenta:
•
una hoja de garantía correcta y claramente cumplimentada, con sello de venta y firma de vendedor,
•
comprobante de compra válido, con fecha de compra,
•
mercancía reclamada o componente defectuoso.
En caso de compra a distancia, la hoja de garantía será válida solamente en base al documento de
compra (ticket de caja / factura).
3.
Las reclamaciones serán gestionadas en un periodo de 14 días, desde la notificación de defecto por el
Cliente.
4.
Los defectos de fábrica y daños constatados en periodo de garantía, serán reparados de forma gratuita,
en un periodo no superior a 21 días desde la fecha de entrega de mercancía a la tienda o taller técnico.
5.
Si fuese necesario importar algún componente, el periodo de reparación en garantía puede prorrogarse
el tiempo necesario para importar el componente, pero no más de 40 días.
6.
La garantía no abarca:
•
fallos mecánicos y sus consecuencias,
•
defectos y fallos ocasionados por un uso indebido, almacenamiento incorrecto, montaje o
mantenimiento incorrectos del dispositivo,
•
desgaste y consumo de elementos tales como: correas, cables, elementos de goma, pedales,
agarres de espuma, rodamientos, ruedas, tapicería,
•
tareas de montaje o mantenimiento que el usuario debe realizar por su propia cuenta, según indica
el manual de uso.
7.
La garantía no se aplicará en siguientes casos:
•
una vez finalizado el periodo de vigencia,
•
si el cliente realiza reparaciones o modificaciones por su propia cuenta, usando componentes no
originales,
•
el defecto ocurrido se debe al montaje incorrecto o bien, al incumplimiento de las normas de uso
correcto indicadas en el manual de uso,
•
uso diferente al doméstico,
•
defectos ocasionados durante el transporte.
8.
No se entregarán copias de la hoja de garantía.
9.
Haciendo valer sus derechos de garantía, el cliente puede reclamar que siguientes acciones se realicen de
forma gratuita:
•
se repare el producto,
•
se reemplace el producto,
•
se reduzca su precio,
•
se rescinda el contrato y se reintegren los costes.
10.
Para notificar la reclamación, hay que:
a)
Presentar el producto o componente reclamado.
b)
Presentar el comprobante de compra que indique nombre y dirección del establecimiento
vendedor, fecha y lugar de compra, tipo de producto u hoja de garantía válida con sello de la
tienda.
c)
Si el producto se entrega sucio, el taller puede negarse a recibirlo o bien, limpiar el producto
repercutiendo los costes al cliente, previo consentimiento por escrito.
11.
Si la reclamación se gestiona de forma positiva, el equipo será reparado o sustituido por nuevo o bien, el
cliente recibirá el reintegro del dinero. El coste de transporte de la mercancía al cliente será liquidado
por el taller técnico.
12.
Si la reclamación en garantía resulte rechazada, el cliente recibirá los fundamentos detallados de tal
decisión y en un periodo de 14 días desde la entrega de la decisión, el equipo será enviado al cliente por
su cuenta.
