HandHeld Transaction Team TT8500, Startup Manual

Page 1: ... Transaction Team TT8500 Interactive POS Signature Capture Terminal Terminal interactiva de captura de firma punto de venta POS Guía de arranque Startup Guide ...

Page 2: ...dress www handheld com Limitación de responsabilidad Hand Held Products Inc Hand Held Products se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones y en el resto de la información contenida en este documento sin previo aviso por ello el lector debe consultar en todos los casos a Hand Held Products para determinar si se han realizado dichos cambios La información en esta publicación no...

Page 3: ...eceived including interference that may cause undesired operation FCC Class A Compliance Statement This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device pursuant to part 15 of the FCC Rules These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference when the equipment is operated in a commercial environment This equipment genera...

Page 4: ... than Hand Held Products or its authorized representatives This warranty shall extend from the time of shipment for the duration published by Hand Held Products for the product at the time of purchase Warranty Period Any defective product must be returned at purchaser s expense during the Warranty Period to Hand Held Products s factory or authorized service center for inspection No product will be...

Page 5: ...rable which means that if any provision is held invalid and unenforceable such determination shall not affect the validity of enforceability of the other provisions hereof Hand Held Products Inc extends these warranties only to the first end users of the products These warranties are nontransferable The limited duration of the warranty for the Transaction Team 8500 is for one 1 year Microsoft Wind...

Page 6: ...iv Transaction Team TT8500 Transaction Team 8500 Identification Identificación Transaction Team 8500 ...

Page 7: ...ncia que podría causar una operación no deseada Declaración de cumplimiento con FCC Clase A Este equipo ha sido probado y se confirma que cumple con los límites para un dispositivo digital Clase A de conformidad con la parte 15 de las Reglas FCC Estos límites están diseñados para ofrecer una protección razonable en contra de la interferencia dañina cuando el equipo se opera en un entorno comercial...

Page 8: ...ga electroestática D la operación bajo condiciones más allá de los parámetros de operación especificados o E las tareas de reparación o servicio del producto por cualquier otra persona que no sea Hand Held Products o sus representantes autorizados Esta garantía se deberá extender al momento del envío por toda la duración publicada por Hand Held Products para el producto al momento de la compra Per...

Page 9: ...ÓN DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES POR LO QUE EN TALES CASOS LA ANTERIOR LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN PODRÍAN NO SER APLICABLES A USTED Todos los aspectos previstos en esta Garantía Limitada son independientes lo cual significa que si cualquiera de las disposiciones se considera no válida o no obligatoria dicha determinación no afecta la validez y obligatoriedad del resto de las disposiciones H...

Page 10: ...viii Transaction Team TT8500 ...

Page 11: ...Master Session key DUKPT DES 64 and 128 bit single and triple DES Compression Advanced data compression capability Standard 5 to 1 Card Reader 3 track Magnetic Stripe Reader MSR for use in credit debit and Electronic Benefits Transfer EBT Pass Through Pass through allows data to be automatically routed from one communications interface to another essentially acting as a universal translator This a...

Page 12: ...uirements An available USB RS 232 RS 485 or Ethernet port System Requirements for Development Software IBM compatible PC Microsoft Windows 2000 Windows XP or Windows NT 3 51 or higher IBM 4680 4690 OS Linux limited Available host computer cash register port IBM compatible PCs generally designate serial ports as COM1 through COM4 These are usually located on the back of the computer Unpack and Chec...

Page 13: ...otection systems Mounting Stand Power Supply Cables RS 232 RS 485 cable 12 or 30 foot cable length or RS 232 pass through Y cable HDB15 DB9 host and DB9 Aux cable length 12 feet PC USB or Standard straight through 10 100 BaseT Ethernet cable with RJ45 connectors on each end AC power adapter and power supply ...

Page 14: ... cable into an available serial port on your POS terminal computer usually COM port 1 4 Plug the female connector of the AC power supply cable into the socket on the back of the 9 pin serial cable connector DB9 which is plugged into the back of your POS terminal computer 5 Plug the AC power supply into a power outlet Installation is now complete You may now turn on your computer Your TT8500 will a...

Page 15: ...9 connector into your peripheral device 5 Plug the female connector of the AC power adapter cable into the socket on the back of the 9 pin serial cable connector DB9 which is plugged into the back of your host computer 6 Plug the AC power supply into a power outlet Installation is now complete You may now turn on your computer Your TT8500 will auto configure to RS 232 Host 5 Plug AC power adapter ...

Page 16: ...e into the underside of the TT8500 3 Plug the USB connector into the port on your host computer 4 Plug the power adapter plug into the pod on the cable 5 Plug the AC power supply into a power outlet Installation is now complete You may now turn on your computer Your TT8500 will auto configure to USB Host 4 Plug AC power adapter into pod 3 Plug USB connector 2 Plug HDB15 connector into TT8500 into ...

Page 17: ... the TT8500 5 Plug the other end of the USB cable into your USB device 6 Plug the female connector of the AC power supply cable into the socket on the back of the 9 pin serial cable connector DB9 which is plugged into the back of your POS terminal computer 7 Plug the AC power supply into a power outlet 1 If your computer has a 25 pin serial port you will need to obtain a 25 pin to 9 pin adapter fr...

Page 18: ... ethernet outlet 7 See the TCP IP settings in the Setup Menu Using the Transaction Team 8500 Setup and Test Menus You can configure the TT8500 by touching controls on the LCD screen When you power up the TT8500 the message Touch the Pad Now to Enter Setup appears on the screen for a few seconds Touching the screen within this time displays the Setup Menu This Setup menu allows you to personalize t...

Page 19: ...ing the Setup and Test menus Setup Menu Submenu Description TCP IP This displays the TCP IP Wired Options menu Press the Change button to the left of Host IP Address Host Port Default Gateway TT8500 IP Address or Subnet Mask to change any of these settings A keypad appears that allows you to enter the new setting Press Enter to accept the new set ting and return to the TCP IP Wired Options menu Th...

Page 20: ...rd to insure that the setup can only be changed by someone who has the password There is no default password Once a password is entered and confirmed it is necessary to have the password to perform any future changes to the setup Do not forget your password If you do you will not be able to change the setup Cancel exits to the Setup menu Clear deletes all characters entered Enter saves the informa...

Page 21: ...the main Setup menu Keys Lists any encryption key loaded into the secure memory of the unit The keys can only be changed from a special key loading screen Aux This menu allows you to set the RS 232 Handshak ing Enable CTS holdoff option and the port Baud Rate for the auxiliary port The defaults are Enable CTS holdoff Checked does not send to host unless CTS is active from the host Baud Rate 38400 ...

Page 22: ...es all other routing options for that particular input port Selecting one or more of the other four options for an input port causes all input data on that port to be routed Therefore the data is re transmitted as output data to the checked port s If any re transmission routing is selected for an input port the command processing for that input port is disabled Press Accept or Cancel to return to ...

Page 23: ...x RS 232 X CMD TCP IP MAIN AUX USB RF USB X CMD TCP IP MAIN AUX USB RF Contrast Adjust the TT8500 LCD brightness with the Con trast slider This setting is not changed by any reset operations Accept Saves all setting changes made since entering the Setup menu These settings are used whenever the unit powers up After the settings are saved the unit returns to normal operation Cancel The unit returns...

Page 24: ...s This erases any scripts or bit map images that have been saved in the unit Note If you reset the User Data but not the Other System Setup Params check the Route options page 12 to be sure you can communicate with the device to load a new script in case the previously loaded script changed the Route options Accept Reset Causes the settings for the selected items to be reset to their factory defau...

Page 25: ...turned to the Test menu PIN Displays a PIN pad If a PIN pad key is loaded you can enter a PIN pad number Enter or Cancel exits to the Test menu Clear deletes all digits entered Undo erases the last digit AMT Allows you to enter a number in order to test the number pad Enter or Cancel exits to the Test menu Clear deletes all digits entered Undo erases the last digit HEX Allows you to enter a hexade...

Page 26: ...r computer and run the setup program using the following procedure 1 Extract all the TT8500 SDK install files from the zip file you downloaded 2 Double click on the setup exe file The main TT8500 SDK setup program appears 3 Select SDK installation option The SDK setup program appears 4 Follow the menu steps until completion is indicated NOTE In order for you to develop your own applications the ap...

Page 27: ...opment time Creates TT8500 resident applications that reside and run on the TT8500 terminals Creates host resident applications UPOS Controls Hand Held Products provides a set of Java for Point of Service JPOS and OLE for Point of Service OPOS controls that can be used to interface to a specified group of Hand Held Products products when writing JPOS OPOS applications for retail environments The H...

Page 28: ...y 4 MB to 16 MB Flash 16 MB to 64MB SDRAM Compression 5 1 standard Decompression at host Connectivity RS 232 RS 485 using HDB15 DB9 cable and the AC power adapter and power supply RS 232 pass through using HDB15 DB9 Host DB9 Aux cable with the AC power adapter and power supply PC USB using HDB15 USB type A_ cable and the AC power adapter and power supply IEEE 802 3 802 3u 10 BaseT 100 Base Tx Phys...

Page 29: ...otector frame insert a straightened paper clip into the small hole in the front of the TT8500 This releases the protector frame which can now be lifted off 2 Clean any smudges or dirt from the TT8500 touch screen using glass cleaner or water Wipe the surface dry Other Features Adjustable brightness Stylus holder Screen protection system Power Requirements TT8500 base unit 1 5A 12VDC Power Sources ...

Page 30: ...I 20 Transaction Team TT8500 3 Remove the protective film from the back of the new screen protector 4 Line up the holes in the protector with the pins on the TT8500 screen ...

Page 31: ...kes the protector lie flat 6 Place the protector frame back in place and press down until it snaps shut Physical Security Opening the device immediately erases all secure information If this occurs the display will read uninitialized device The device must then be returned to the factory to be re initialized ...

Page 32: ...Offices Telephone 800 782 4263 Option 3 Fax 704 566 6015 E mail naservice handheld com America Latina Hand Held Products America Latina Teléfono 239 263 7600 Fax 239 263 9689 E mail laservice handheld com Brazil Hand Held Products Brazil Telephone 55 21 2176 0250 Fax 55 21 2176 0249 E mail suporte handheld com Europe Middle East and Africa Hand Held Products Europe Telephone 31 0 40 29 01 633 Fax ...

Page 33: ...ce North America Canada Telephone 800 782 4263 option 4 8 a m to 6 p m EST Fax number 315 685 4960 E mail natechsupport handheld com Europe Middle East and Africa Telephone European Ofc Int 31 0 40 29 01 600 U K Ofc Int 44 1925 240055 E mail eutechsupport handheld com Asia Pacific Telephone Int 852 3188 3485 or 2511 3050 E mail aptechsupport handheld com America Latina Teléfono 704 998 3998 opción...

Page 34: ...I 24 Transaction Team TT8500 ...

Page 35: ...orrado instantáneo Flash Seguridad física Al abrir el dispositivo se borra de inmediato toda la información asegurada Codificación La codificación PIN la clave de sesión maestra DUKPT DES de 64 y 128 bit DES sencilla y triple Compresión Capacidad de compresión avanzada de los datos Valor estándar de 5 a 1 Lector de tarjeta Lector de tira magnética de 3 pistas MSR para usarse en tarjetas de crédito...

Page 36: ... usted ejecute Debido a esto podrán presentarse variaciones en los requerimientos mínimos de su sistema Los siguientes requerimientos mínimos del sistema se pueden usar como una pauta general Requerimientos mínimos de hardware Un puerto disponible USB RS 232 RS 485 o Ethernet Requerimientos del sistema para el software de desarrollo Computadora personal compatible con IBM Microsoft Windows 2000 Wi...

Page 37: ...n de unión Soporte para el lápiz electrónico Cables adicionales Sistemas de protección de la pantalla Soporte de montaje Cable eléctrico Cables Cable RS 232 RS 485 con una longitud de cable de 12 ó 30 pies o Cable Y tipo RS 232 para la función de paso central o host HDB15 DB9 y DB9 auxiliar longitud del cable 12 pies USB para computadora personal o Cable estándar conexión directa 10 100 BaseT Ethe...

Page 38: ... o computadora normalmente el puerto COM 1 4 Enchufe el conector hembra del cable de suministro eléctrico de corriente alterna CA dentro del casquillo de la parte posterior del conector del cable en serie de 9 clavijas DB9 el cual se enchufa por la parte posterior de su terminal de punto de venta POS o computadora 5 Enchufe el cable de suministro eléctrico de corriente alterna en el tomacorriente ...

Page 39: ...uministro eléctrico de corriente alterna CA dentro del casquillo de la parte posterior del conector del cable en serie de 9 clavijas DB9 el cual se enchufa por la parte posterior de su terminal de su central host o computadora 6 Enchufe el cable de suministro eléctrico de corriente alterna en el tomacorriente La instalación está completa Ahora puede encender la computadora Su equipo TT8500 se conf...

Page 40: ...el puerto de su computadora central host 4 Enchufe el adaptador de corriente dentro de la ranura del cable 5 Enchufe el cable de suministro eléctrico de corriente alterna en el tomacorriente La instalación está completa Ahora puede encender la computadora Su equipo TT8500 se configurará automáticamente para el puerto USB Host 4 Enchufe el adaptador 3 Enchufe el conector USB conexión 2 Enchufe el c...

Page 41: ...tor hembra del cable de suministro eléctrico de corriente alterna CA dentro del casquillo de la parte posterior del conector del cable en serie de 9 clavijas DB9 el cual se enchufa por la parte posterior de su terminal de punto de venta POS o computadora 7 Enchufe el cable de suministro eléctrico de corriente alterna en el tomacorriente 1 Si su computadora tiene un puerto serie de 25 clavijas nece...

Page 42: ...en el tomacorriente 5 Enchufe el conector RJ45 Ethernet por la parte posterior del equipo TT8500 6 Enchufe el conector RJ45 Ethernet en la salida correspondiente 7 Consulte los ajustes TCP IP en el menú de configuración Uso de los menús de configuración y prueba del equipo Transaction Team 8500 El equipo TT8500 se puede configurar por medio de los controles táctiles sobre la pantalla de cristal lí...

Page 43: ... Esta unidad no está configurada Toque el teclado para entrar al modo de configuración regular El equipo TT8500 incluye un menú de Prueba dentro del menú de Configuración que permite poner a prueba las diversas funciones de la terminal Las siguientes tablas muestran las opciones que usted puede cambiar y las funciones que se pueden probar usando los menús de Configuración y Prueba Menú de configur...

Page 44: ...ecta a través del cable RS 232 RS 485 El menú permite ajustar el intercambio de señales RS 232 Habilita la opción de retención CTS CTS holdoff la velocidad de transmisión del puerto Baud Rate y el modo extendido de paso Extended passthrough On at Startup Opcion de encendido en el arranque Los valores predeterminados son Habilitación de la retención CTS Enable CTS holdoff Marcada no se envía a la c...

Page 45: ...ido al oprimirlos además el MSR emite un sonido cuando se retira una tarjeta La opción predetermina la activación de los sonidos Hora Time Esta opción muestra un reloj análogo El reloj se ajusta aumentando o disminuyendo las horas y los minutos Los segundos pueden colocarse en ceros al oprimir el botón correspondiente después se debe oprimir Done El valor predeterminado es 12 00 Calibración Calib ...

Page 46: ...8500 debe tratar las entradas en dicho puerto de entrada particular de la hilera como datos de comando de un programa simple script del firmware del equipo TT8500 Si los datos no se encuentran en conformidad con un comando del firmware del equipo TT8500 se ignora y descarta dicha información Al seleccionar CMD se inhabilita automáticamente el resto de las opciones de enrutamiento para dicho puerto...

Page 47: ...ntraste Contrast Permite ajustar el brillo de la pantalla de cristal líquido LCD del equipo TT8500 con la barra guía de contraste Contrast Ninguna de las operaciones de reinicio cambia este ajuste Aceptar Accept Guarda todos los cambios realizados en los ajustes desde que se entró en el menú de Configuración Estos ajustes se usan siempre que se enciende la unidad Después que se han guardado los aj...

Page 48: ...cia los datos del usuario User Data pero no los otros parámetros de configuración del sistema Other System Setup Params marque las opciones de enrutamiento Route página 12 para asegurarse que se puede comunicar con el dispositivo para cargar un nuevo programa simple o script en el caso en el que el programa simple o script previamente cargado haya cambiado las opciones de enrutamiento Route Acepta...

Page 49: ...ta la prueba se regresará al menú de Prueba PIN Muestra un teclado PIN Si se carga una clave para el teclado PIN puede ingresar un número de teclado PIN Enter o Cancel permiten salir del menú de Prueba Clear borra todos los dígitos ingresados Undo borra el último dígito AMT Permite ingresar un número con la finalidad de probar el teclado de números Enter o Cancel permiten salir del menú de Prueba ...

Page 50: ...on el equipo TT8500 Para instalar el paquete SDK encienda su computadora y ejecute el programa de configuración usando el siguiente procedimiento 1 Extraiga todos los archivos de instalación del paquete TT8500 SDK del archivo comprimido ZIP que ha descargado 2 Haga doble clic en el archivo setup exe Aparece el programa de configuración principal del paquete TT8500 SDK 3 Seleccione la opción de ins...

Page 51: ...jo El entorno de programación gráfica ahorra mucho tiempo para el desarrollo Permite la creación de aplicaciones residentes en el equipo TT8500 que se mantienen y ejecutan en las terminales del equipo TT8500 Permite la creación de aplicaciones residentes en la central host Controles UPOS Hand Held Products ofrece un conjunto de Java para los controles del punto de servicio Java for Point of Servic...

Page 52: ...iva sin condensación 5 a 80 a una temperatura de 40 C Resolución del teclado sensible al tacto 4096 x 4096 en las coordenadas x y 903 x 1238 puntos por pulgada Memoria Memoria Flash de 4 MB a 16 MB Memoria SDRAM de 16 MB a 64MB Compresión 5 1 estándar Decompresión en la central host Conectividad RS 232 RS 485 usando cable HDB15 DB9 el adaptador eléctrico de corriente alterna CA y el cable eléctric...

Page 53: ...hivo soportados BMP SIG DIB CGM EPS PCX PCL TIF TXT WMF PLS Soporte para RS 232 RS 485 Ethernet y USB Otras características Brillo ajustable Soporte para el lápiz electrónico Sistema de protección de la pantalla Requisitos de alimentación eléctrica TT8500 unidad base 1 5A 12 V CC Fuentes de alimentación eléctrica Adaptador de 12 V CC También se encuentran disponibles las opciones alimentadas por l...

Page 54: ... o suciedad Cambio del protector de la pantalla 1 Para retirar el marco protector de la pantalla usado inserte un clip para papel recto dentro del orificio pequeño al frente del equipo TT8500 Esto libera el marco protector el cual ahora puede elevarse para retirarlo 2 Limpie cualquier residuo o suciedad de la pantalla sensible al tacto del equipo TT8500 usando agua o un limpiador especial para cri...

Page 55: ...ansaction Team TT8500 E 21 3 Retire la película protectora de la parte posterior del nuevo protector de pantalla 4 Se alinean los orificios del protector con las clavijas de la pantalla del equipo TT8500 ...

Page 56: ... 6 Coloque la parte posterior del marco protector en su sitio y presione hacia abajo hasta que embone Seguridad física Al abrir el dispositivo se borra de inmediato toda la información asegurada Si esto ocurre en la visualización se podrá leer Uninitialized device Dispositivo no inicializado El dispositivo se debe devolver a la fábrica para re inicializarlo ...

Page 57: ...oducts Oficinas corporativas Teléfono 800 782 4263 Opción 3 Fax 704 566 6015 Correo electrónico naservice handheld com Latinoamérica Hand Held Products Latinoamérica Teléfono 239 263 7600 Fax 239 263 9689 Correo electrónico laservice handheld com Brasil Hand Held Products Brasil Teléfono 55 21 2176 0250 Fax 55 21 2176 0249 Correo electrónico suporte handheld com br Europa Oriente medio y África Ha...

Page 58: ...782 4263 Opción 4 8 a m a 6 p m Hora Estándar del Este Número de Fax 315 685 4960 Correo electrónico natechsupport handheld com Europa Oriente medio y África Teléfono Oficina Europea Int 31 0 40 29 01 600 Oficina en el Reino Unido Int 44 1925 240055 Correo electrónico eutechsupport handheld com Asia Teléfono Int 852 3188 3485 o 2511 3050 Correo electrónico aptechsupport handheld com Latinoamérica ...

Page 59: ...s time displays the Setup Menu 2 Touch the Reset Options button 3 Touch the Accept Reset button 4 When you are returned to the main Setup menu cycle power to the TT8500 Power can be cycled by using the end of a straightened paper clip to push the reset switch to the left and below the stylus holder on the back of the unit The Secure Setup screen displays three buttons Load Keys Change Keys Passwor...

Page 60: ...at any time the message Passwords NOT set appears Press the pad to return to the power up screen Your passwords are not saved Key Loading Once you are logged in and your passwords are entered the key loading screen appears with the message Ready for Key Loading This indicates your key loading software is enabled It will run on the main host serial connection configured for 9600 baud even parity on...

Page 61: ...egura 1 Encienda el equipo TT8500 Sobre la pantalla aparece por algunos segundos el mensaje Touch the Pad Now to Enter Setup toque ahora el teclado para entrar a la configuración Si se toca la pantalla en ese momento se mostrará el menú de configuración 2 Toque el botón de opciones de reinicio Reset Options 3 Toque el botón de aceptación del reinicio Accept Reset 4 Cuando regresa al menú de Config...

Page 62: ...a contraseña ingresada Si se han ingresado apropiadamente las contraseñas aparecerán estos mensajes Password set but NOT saved Establecimiento de las contraseñas pero SIN guardarse Enter Setup to save Ingrese configuración para guardarse Oprima el teclado para regresar a la pantalla de entrada al sistema login Toque de nuevo el teclado y aparece la pantalla de carga de clave con el siguiente mensa...

Page 63: ...te del ajuste de la configuración Siga cualquier instrucción que aparezca Para completar la carga de la clave y guardar cualquier cambios en la clave vaya al menú de configuración y oprima Accept Cambio de la contraseña de las claves Oprima el botón Change Keys Password cambio de la contraseña de las claves para cambiar o borrar las contraseñas existentes para la carga de la clave Si ya existen la...

Page 64: ...E Apéndice 4 Transaction Team TT8500 ...

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Page 68: ...Hand Held Products Inc 700 Visions Drive P O Box 208 Skaneateles Falls NY 13153 0208 TT8500 SG Rev C 5 05 ...