HP Officejet Pro 8500, Getting Started Manual

Page 1: ...OFFICEJET OFFICEJET PRO Wireless Getting Started Guide Guide de mise en route sans fil Guía de inicio del sistema inalámbrico Guia de Introdução a Dispositivos Sem Fio ...

Page 2: ...rporation Informations sur le copyright 2009 Copyright Hewlett Packard Development Company L P Édition 2 2 2009 Toute reproduction adaptation ou traduction sans autorisation écrite préalable est interdite à l exception de ce qui est autorisé en vertu des lois sur le copyright Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des modifications sans préavis Les seules garanties couvrant le...

Page 3: ...ons in the documentation that comes with the device 2 Use only a grounded electrical outlet when connecting this product to a power source If you do not know whether the outlet is grounded check with a qualified electrician 3 Observe all warnings and instructions marked on the product 4 Unplug this product from wall outlets before cleaning 5 Do not install or use this product near water or when yo...

Page 4: ...wireless network Your Network Name SSID Your Wi Fi Protected Access WPA key or Wired Equivalent Privacy WEP passphrase if needed NOTE The Network Name SSID and WPA key or WEP passphrase are sometimes located on the back or side of the wireless router If you cannot find this information contact your network administrator or the person who set up the wireless network For more information about the n...

Page 5: ...s Network Test Report to help diagnose these problems For more information see Run the Wireless Network Test on page 6 Step 3 Install software for your HP Officejet Officejet Pro device To install the software for your HP Officejet Officejet Pro device run the installation program from the Starter CD Windows 1 Save any open documents Close any applications that are running on your computer system ...

Page 6: ...et cable has not been connected to the device Connecting an Ethernet cable turns off the HP device s wireless capabilities 2 Check the wireless signal strength If the strength of the signal for your wireless network or computer is weak or if there is interference on the wireless network the HP device might not be able to detect the signal To determine the strength of the wireless signal print a Wi...

Page 7: ...the router connects to your computer Usually there are two indicator lights one that is on and another that blinks If your computer has indicator lights check to see if the indicator lights are on If the lights are not on try reconnecting the Ethernet cable to the computer and the router If you still do not see lights there might be a problem with the router the Ethernet cable or your computer NOT...

Page 8: ...to a wireless network print the device s Network Configuration Page a On the HP device s control panel display touch Setup b Touch Network touch View Network Settings and then touch Print Network Configuration Page After the page has been printed check the Network Status and URL B Check to see if you can access the embedded Web server EWS After you establish that the computer and the HP device bot...

Page 9: ...the symptoms persist as you continue to use the device your firewall might be interfering For more information see Configure your firewall to work with HP devices on page 11 If you still cannot use the HP device over the network continue to the next section for additional troubleshooting help 5 Make sure the wireless version of the HP Officejet Officejet Pro device is set as the default printer dr...

Page 10: ...icon on the Dock or in the Hewlett Packard folder in the Applications folder 2 From the Information and Settings list select Network Printer Setup Utility 3 Follow the onscreen instructions to configure the network settings Change from an Ethernet connection Use the following instructions to change from an Ethernet connection to a wireless connection NOTE For Ethernet enabled HP devices only 1 Ope...

Page 11: ... on the local subnet computers and devices in your home or office can communicate with each other while still being protected from the internet This is the easiest approach to use 2 If you do not have the option to trust computers on the local subnet add incoming UDP port 427 to your firewall s list of allowed ports NOTE Not all firewalls require you to differentiate between incoming and outgoing ...

Page 12: ... this address is also printed on the Network Configuration Page For more information about printing the Network Configuration Page see Make sure the HP Officejet Officejet Pro device is on the network on page 8 2 Open the router s configuration utility and add the device s wireless hardware address to the list of accepted MAC addresses About wireless communication 802 11 wireless technology allows...

Page 13: ...A or WEP security and a unique network name Service set identifier SSID for your wireless router Your wireless router might have been shipped with a default network name which is typically the manufacturer name If you use the default network name your network can be easily accessed by other users using the same default network name SSID It also means that the HP device might accidentally connect t...

Page 14: ...ent allowed by local law the remedies provided in this Warranty Statement are the customer s sole and exclusive remedies 2 TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR DIRECT INDIRECT SPECIAL INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES WHETHER BASED ON CONTRACT TORT OR ANY OTH...

Page 15: ...phérique 2 Utilisez toujours une prise de courant mise à la terre lors du branchement de ce produit à une source d alimentation Si vous ne savez pas si une prise de courant est mise à la terre consultez un électricien qualifié 3 Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit 4 Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage 5 N ins...

Page 16: ...ormations suivantes à propos de votre réseau sans fil Nom de votre réseau SSID Votre clé WAP Wi Fi Protected Access ou phrase de passe WEP Wired Equivalent Privacy Remarque Le nom de réseau SSID et la clé WAP ou la phrase de passe WEP WPA sont parfois indiqués sur la face arrière ou sur la face latérale du routeur sans fil Si vous ne parvenez pas à trouver ces informations contactez votre administ...

Page 17: ...st du réseau sans fil afin d aider à diagnostiquer ces problèmes Pour plus d informations reportez vous à la section Exécutez le test du réseau sans fil en page 19 Etape 3 Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet Officejet Pro Pour installer le logiciel de votre périphérique HP Officejet Officejet Pro exécutez le programme d installation à partir du CD de démarrage Windows 1 Enregi...

Page 18: ...ons sans fil Ou appuyez sur le bouton Configurer sur le panneau de commande du périphérique HP sélectionnez Réseau Radio sans fil puis sélectionnez Activé Remarque Si votre périphérique HP prend en charge la solution réseau Ethernet assurez vous qu aucun câble Ethernet n ait été connecté au périphérique Si vous connectez un câble Ethernet les fonctions sans fil du périphérique HP sont désactivées ...

Page 19: ...e périphérique HPOfficejet Officejet Pro est en ligne et prêt page 21 5 Assurez vous que la version sans fil du périphérique HP Officejet Officejet Pro est sélectionnée comme pilote d imprimante par défaut Windows uniquement page 21 6 Vérifiez que le service de prise en charge des périphériques réseau HP est en cours d exécution Windows uniquement page 22 1 Vérifiez que l ordinateur est connecté à...

Page 20: ...érique est bien connecté au bon réseau A Vérifiez que le périphérique HPOfficejet Officejet Pro s affiche sur le réseau Si le périphérique HP Officejet Officejet Pro prend en charge le réseau Ethernet et s il est connecté à un réseau Ethernet contrôlez les deux témoins lumineux Ethernet en haut et en bas du port Ethernet à l arrière du périphérique HP Les témoins ont la signification suivante Témo...

Page 21: ...nfiguration du pare feu consultez les sections 4 et 5 4 Vérifiez que le périphérique HPOfficejet Officejet Pro est en ligne et prêt Si vous avez installé le logiciel HP vous pouvez vérifier l état du périphérique HP à partir de votre ordinateur pour voir s il est en pause ou hors ligne ce qui vous empêcherait de l utiliser Pour vérifier l état du périphérique HP procédez comme suit Windows 1 Cliqu...

Page 22: ... cliquez avec le bouton droit de la souris sur Prise en charge des périphériques réseau HP et cliquez sur Redémarrer 5 Une fois le service redémarré essayez à nouveau d utiliser le périphérique HP sur le réseau Si vous pouvez utiliser le périphérique HP sur le réseau vous avez correctement configuré le réseau Si vous ne pouvez toujours pas utiliser le périphérique HP via le réseau ou si vous devez...

Page 23: ...ur restaurer les paramètres par défaut du réseau procédez comme suit a Sur l écran du panneau de commande du périphérique HP appuyez sur Configuration b Appuyez sur Réseau puis sur Restauration des paramètres réseau par défaut Méthode 2 Windows uniquement 1 Vérifiez que l ordinateur dispose d un profil réseau ad hoc Pour plus d informations consultez la documentation fournie avec votre système d e...

Page 24: ...HP digital imaging bin Remarque Consultez la documentation de votre pare feu pour savoir comment configurer les paramètres de ports du pare feu et comment ajouter des fichiers HP à la liste des éléments de confiance Certains pare feux continuent à interférer même après les avoir désactivés Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir configuré le pare feu comme décrit ci dessus et si vous...

Page 25: ...ans fil et une imprimante sans fil Bien que les réseaux ad hoc puissent être sécurisés à l aide d une phrase de passe WEP ils ne peuvent pas être sécurisés par une clé WAP Donc la performance du réseau peut être moins bonne qu une infrastructure réseau Le périphérique HP est pré configuré en usine pour se connecter à un réseau ad hoc via le nom de réseau SSID hpsetup Remarque Si vous réinitialisez...

Page 26: ...a loi locale Selon ces lois locales certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s appliquer au client Par exemple certains états des Etats Unis ainsi que certains gouvernements hors des Etats Unis y compris certaines provinces du Canada peuvent a exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d un client p...

Page 27: ... 2 Al conectar este producto a una fuente de poder utilice solamente una toma de corriente con conexión a tierra Si no sabe si la toma tiene conexión a tierra verifíquelo con un electricista calificado 3 Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto 4 Antes de proceder a su limpieza desenchufe este producto de las tomas mural 5 No instale ni utilice este producto cer...

Page 28: ... red inalámbrica El nombre de la red SSID La clave de Acceso protegido Wi Fi WPA o contraseña de Privacidad equivalente por cable WEP si es necesario NOTA A veces el Nombre de red SSID y clave WPA o contraseña WEP se ubica en el reverso o costado del direccionador inalámbrico Si no puede encontrar esta información comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red inalám...

Page 29: ... informe de prueba de red inalámbrica para ayudar a diagnosticar estos problemas Si desea obtener más información consulte Ejecutar la prueba de red inalámbrica en la página 30 Paso 3 Instalar el software para el dispositivo HP Officejet Officejet Pro Para instalar el software para el dispositivo HP Officejet Officejet Pro ejecute el programa de instalación desde el CD de inicio Windows 1 Guarde t...

Page 30: ...tivo HP admite la conexión en red de Ethernet compruebe que el cable Ethernet no esté conectado al dispositivo Si se conecta un cable Ethernet se desactivan las capacidades inalámbricas del dispositivo HP 2 Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o del equipo es débil o si hay interferencia en la red inalámbrica el dispositivo HP podría no...

Page 31: ...Officejet Pro esté configurada como el controlador de la impresora predeterminada sólo Windows página 33 6 Asegúrese de que se esté ejecutando la asistencia técnica de dispositivos de red de HP sólo Windows página 34 1 Asegúrese de que el equipo está conectado a la red Para comprobar una conexión a una red cableada Ethernet Muchos equipos cuentan con luces indicadoras junto al puerto en que el cab...

Page 32: ...a red Si el dispositivo HP Officejet Officejet Pro admite redes Ethernet y está conectado a una red Ethernet compruebe las dos luces indicadoras de Ethernet situadas en las partes superior e inferior del dispositivo HP Las luces indican lo siguiente Luz superior Si la luz es de color verde permanente el dispositivo HP está conectado a la red y se ha establecido la comunicación Si está apagada no h...

Page 33: ...ausa o fuera de línea lo que impide usarlo Para ver el estado del dispositivo HP siga estos pasos Windows 1 Haga clic en Inicio seleccione Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y faxes O Haga clic en Inicio luego en Panel de control y luego haga doble clic en Impresoras 2 Si las impresoras del equipo no aparecen en la vista de Detalles haga clic en el menú Ver y luego haga clic e...

Page 34: ... Asistencia técnica de dispositivos de red HP y luego haga clic en Reiniciar 5 Una vez reiniciado el servicio vuelva a intentar usar el dispositivo HP con la red Si puede usar el dispositivo HP con la red la configuración de la red fue la correcta Si sigue sin poder usar el dispositivo HP con la red o si debe estar realizando periódicamente este paso a fin de utilizar el dispositivo en la red con ...

Page 35: ...val predet Método 2 sólo Windows 1 Asegúrese de que el equipo cuente con un perfil de red ad hoc Para obtener más información consulte la documentación disponible del sistema operativo 2 Siga las instrucciones de Conectar el dispositivo HP Officejet Officejet Pro a la red inalámbrica en la página 29 y seleccione la red que corresponda al perfil de red ad hoc del equipo Configurar el firewall para ...

Page 36: ...deban abrir en la configuración del firewall Los puertos de entrada UDP son puertos de destino del equipo mientras que los puertos de salida TCP son puertos de destino del dispositivo HP Puertos de entrada UDP 137 138 161 427 Puertos de salida TCP 137 139 427 9100 9220 9500 Los puertos tienen las siguientes funciones Imprimiendo Puertos UDP 427 137 161 Puerto TCP 9100 Carga de tarjetas fotográfica...

Page 37: ...de una red de infraestructura El dispositivo HP está preconfigurado de fábrica para conectarse a una red ad hoc con el SSID hpsetup NOTA Si restablece las configuraciones de red desde el panel de control en cualquier punto el SSID se restablecerá a hpsetup Nombre de la red SSID El nombre de la red proporciona una conexión básica a una red inalámbrica Todos los dispositivos que intentan comunicarse...

Page 38: ...ís del mundo 2 Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales Bajo dichas leyes locales puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente Por ejemplo algunos estados en Estados ...

Page 39: ...tilize somente uma tomada elétrica aterrada ao conectar este produto a uma fonte de energia Se você não souber se a tomada está aterrada peça ajuda a um eletricista 3 Obedeça a todos os avisos e instruções do produto 4 Desconecte este produto da tomada da parede antes de limpá lo 5 Não instale ou utilize este produto perto de substâncias líquidas ou quando estiver com as mãos molhadas 6 Instale o ...

Page 40: ...e SSID Sua chave Wi Fi Protected Access WPA ou passphrase Wired Equivalent Privacy WEP se necessário OBSERVAÇÃO Algumas vezes o nome da sua rede SSID e a chave WPA ou passphrase WEP estão localizados na parte traseira ou na lateral do roteador sem fio Se você não encontrar essas informações entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configura o dispositivo Para obter mais inf...

Page 41: ... um Relatório de teste de rede sem fio para ajudar a diagnosticar esses problemas Para obter mais informações consulte Execute o Teste de rede sem fio na página 42 Etapa 3 Instalar software para o seu dispositivo HP Officejet Officejet Pro Para instalar o software em seu dispositivo HP Officejet Officejet Pro execute o programa de instalação a partir do CD de inicialização Windows 1 Salve quaisque...

Page 42: ...sem fioe Ativar OBSERVAÇÃO Se o seu dispositivo HP oferecer suporte para a rede Ethernet verifique se um cabo Ethernet não foi conectado ao dispositivo Ao conectar um cabo Ethernet os recursos sem fio do dispositivo HP são desativados 2 Verificar a força do sinal da comunicação sem fio Caso o sinal para a sua rede ou computador sem fio seja fraco ou se houver uma interferência na rede sem fio o di...

Page 43: ...omente no Windows página 45 6 Verifique se o serviço de Assistência a Dispositivos de Rede HP está funcionando somente no Windows página 46 1 Verifique se o computador está conectado à rede Para verificar uma rede com fio Ethernet Muitos computadores possuem indicadores luminosos ao lado da porta onde o cabo Ethernet do roteador se conecta ao computador Normalmente existem dois indicadores luminos...

Page 44: ...et Officejet Pro está na rede Se o dispositivo HP Officejet Officejet Pro oferecer suporte e estiver conectado a uma rede Ethernet verifique os indicadores luminosos nas partes superior e inferior da porta Ethernet na parte traseira do dispositivo HP As luzes indicam o seguinte Luz superior Se a luz estiver acesa em verde constante o dispositivo HP está conectado à rede e a comunicação foi estabel...

Page 45: ...o HP no seu computador para ver se ele está pausado ou offline evitando que seja usado Para verificar o status do dispositivo HP siga estas etapas Windows 1 Clique em Iniciar Configuraçõese Impressoras ou Impressoras e Faxes Ou Clique em Iniciar em Painel de controle e clique duas vezes em Impressoras 2 Se as impressores não estiverem sendo exibidas na tela Detalhes do seu computador clique no men...

Page 46: ... RedeHP e clique em Reiniciar 5 Após reiniciar o serviço tente usar o dispositivo HP pela rede novamente Se você conseguir usar o dispositivo HP pela rede a sua rede foi configurada com êxito Se você ainda não conseguir usar o dispositivo HP pela rede ou se precisar executar esta etapa periodicamente para conseguir o seu firewall pode estar interferindo Para mais informações consulte Configure o f...

Page 47: ...nha o seu sistema operacional 2 Siga as instruções em Conecte o dispositivo HP Officejet Officejet Pro à sua rede sem fio na página 41 e selecione a rede correspondente ao perfil da rede ad hoc do seu computador Configure o firewall para funcionar com os dispositivos HP Um firewall pessoal que é um software de segurança executado no seu computador pode bloquear a comunicação em rede entre o dispos...

Page 48: ...wall As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do firewall As portas de entrada UDP são portas de destino do computador enquanto que as portas de saída TCP são portas de destino do dispositivo HP Portas UDP de entrada 137 138 161 427 Portas TCP de saída 137 139 427 9100 9220 9500 As portas são usadas nas seguintes funções Impres...

Page 49: ...rede de infra estrutura O dispositivo HP está pré configurado pela fábrica para se conectar a uma rede ad hoc com o hpsetup de SSID OBSERVAÇÃO Se você redefinir as configurações de rede do painel de controle em qualquer ponto o SSID será redefinido para hpsetup Nome da rede SSID O nome da rede fornece uma conexão básica para uma rede sem fio Todos os dispositivos que tentam se comunicar uns com os...

Page 50: ... 2009 Hewlett Packard Development Company L P Printed in Malaysia Imprimé en Malaisie www hp com support CB023 90003 CB023 90003 CB023 90003 EN PT FR ES ...