Samsung QN55Q8CNAF, User Manual

Page 1: ...Thank you for purchasing this Samsung product To receive more complete service please registeryour product at www samsung com Model Serial No Mexico only If you have any questions please call us at 01 800 SAMSUNG 726 7864 for assistance ...

Page 2: ...l On the website you can download the user manual and see its contents on your PC or mobile device Learning the e Manual s assistance functions Search Select an item from the search results to load the corresponding page Index Select a keyword to navigate to the relevant page RecentlyViewed Topics Select a topic from the list of recently viewed topics Some menu screens cannot be accessed from the ...

Page 3: ...ch as a bookcase or built in cabinet unless proper ventilation is provided Do not place this apparatus near or over a radiator or heat register orwhere it is exposed to direct sunlight Do not place vessels vases etc containing water on this apparatus as this can result in a fire or electric shock Do not expose this apparatus to rain or place it nearwater near a bathtub washbowl kitchen sink or lau...

Page 4: ...res high humidity chemical substances orwhere it will operate 24 hours a day such as in an airport a train station etc Failure to do so may lead to serious damage to your TV Use only a properly grounded plug and wall outlet An improper ground may cause electric shock or equipment damage Class l Equipment only To turn off this apparatus completely disconnect it from the wall outlet To ensure you ca...

Page 5: ...ails about how to implement the following measures Secure yourwireless router s management settings with a unique password to prevent unauthorized changes to security related settings Implement standard encryption e g WPA2 encryption on yourwireless router to secure yourwireless network signal Secure access to yourwireless network with a hard to guess password Confirm your router s firewall settin...

Page 6: ...ack stand cover from the TV 12 03 The Samsung Smart Remote About the Buttons on the Samsung Smart Remote 13 Pairing the TV to the Samsung Smart Remote 14 Installing batteries into the Samsung Smart Remote 14 04 Initial Setup Using the TV Control Stick 15 05 Troubleshooting and Maintenance Troubleshooting 16 What is Remote Support 18 Eco Sensor and screen brightness 18 Caring for the TV 19 06 Speci...

Page 7: ...e Invisible Connection One Connect Bending Cover The items colors and shapes may vary depending on the models Cables not included can be purchased separately Check for any accessories hidden behind or in the packing materials when opening the box The screen can be damaged from direct pressure when handled incorrectly As shown in the figure make sure to grip the edges of the screen when you lift th...

Page 8: ...ps 1 to 4 above WARNING Make sure that both connectors are fully and firmly connected If either connecter is not connected properly there is a danger of severe electric shock 2 Connect the One Connect AC power cord to the One Connect and then connect the cord to a wall outlet as shown in Step 5 above WARNING Follow the directions exactly Be sure to connect the power cord to the wall outlet as the ...

Page 9: ...vious for the correct arrangement Take care not to subject the cable to any of the actions below The One Invisible Connection contains a power circuit You could damage the cable and subject yourself to an electric shock Handle the One Connect box carefully It is heavy Bending Twisting Pulling Pressing on Electric shock CLASS 1 LASER PRODUCT Caution Invisible laser radiation when open Do not stare ...

Page 10: ...olid wall perpendicular to the floor Before attaching the wall mount to surfaces other than plaster board contact your nearest dealer for additional information If you install the TV on a ceiling or slanted wall it may fall and result in severe personal injury When installing a wall mount kit we recommend you fasten all fourVESA screws If you want to install a wall mount kit that attaches to the w...

Page 11: ...g parts provided by another manufacturer may cause difficulties with the product or result in injury caused by the product falling Safety Precaution Securing the TV to the wall to prevent falling Caution Pulling pushing or climbing on the TV may cause the TV to fall In particular ensure your children do not hang on or destabilize the TV This action may cause the TV to tip over causing serious inju...

Page 12: ...r the screw specifications refer to Standard Screw in the table on page 10 3 Connect the brackets fixed to the TV and the brackets fixed to the wall with a durable heavy duty string and then tie the string tightly Install the TV near the wall so that it does not fall backwards Connect the string so that the brackets fixed to the wall are at the same height as or lower than the brackets fixed to th...

Page 13: ... to the Home Screen VOL Volume Move the button up or down to adjust the volume To mute the sound press the button When pressed for1 second or more the Accessibility Shortcuts menu appears CH Channel Move the button up or down to change the channel To see the Guide screen press the button Select Selects or runs a focused item When pressed while you are watching content detailed program information ...

Page 14: ... will pop out slightly from the body cover 2 Turn the remote over and then slide the body of the remote upwards until the battery compartment is revealed 3 If there are batteries in the remote press the r and l buttons on both sides of the battery compartment to remove the existing batteries 4 Insert two new batteries 1 5V AAA type into the battery compartment making sure that the batteries polari...

Page 15: ...he TV instead of the remote control to control most of the functions of your TV While watching TV you can change the channel by pressing the up and down directional buttons on the Control Stick or adjust the volume by pressing the left and right directional buttons Press the button on the Control Stick to display the Control menu To run an item on the menu press the directional buttons on the Cont...

Page 16: ...or at the bottom of the TV is lit and glowing a solid red Try pressing the Power button at the bottom of the TV to make sure that the problem is not with the remote control If the TV turns on refer to Remote control does not work There is no picture video sound or a distorted picture video sound from an external device or Weak or No Signal is displayed on the TV oryou cannot find a channel Make su...

Page 17: ... The TV settings are lost after 5 minutes The TV is in the Retail Mode Change the Usage Mode in the System Manager Menu to Home Mode Settings General System Manager Usage Mode Home Mode Intermittent Wi Fi Make sure the TV has a network connection Settings General Network Network Status Make sure the Wi Fi password is entered correctly Check the distance between the TV and the Modem Router The dist...

Page 18: ...t 2 Open the menu on your TV and then go to the Support section Settings Support 3 Select Remote Management then read and agree to the service agreements When the PIN screen appears provide the PIN number to the technician 4 The technician will then access your TV Eco Sensor and screen brightness Eco Sensor adjusts the brightness of the TV automatically This feature measures the light in your room...

Page 19: ...ause a failure fire or electric shock To clean the screen turn off the TV then gently wipe away smudges and fingerprints on the panel with a micro fiber cloth Clean the body or panel of the TV with a micro fiber cloth dampened with a small amount of water After that remove the moisture with a dry cloth While cleaning do not apply strong force to the surface of the panel because it can damage the p...

Page 20: ...x 11 8 inches 1225 5 x 786 3 x 300 6 mm 56 8 x 32 6 x 4 1 inches 1442 3 x 827 9 x 105 2 mm 56 8 x 36 0 x 14 8 inches 1442 3 x 915 1 x 374 9 mm Weight Without Stand With Stand 39 2 lbs 17 8 kg 46 5 lbs 21 1 kg 52 9 lbs 24 0 kg 61 1 lbs 27 7 kg Power Requirements Mexico Only 110 127V 50 60Hz 110 127V 50 60Hz Power Consumption Mexico Only 170 W 215 W Environmental Considerations Operating Temperature...

Page 21: ...presented in this manual depending on the model All drawings are not necessarily to scale Some dimensions are subject to change without prior notice Refer to the dimensions before installing your TV Not responsible for typographical or printed errors To connect a LAN cable use a CAT 7 STP type cable for the connection Shielded Twist Pair Decreasing power consumption When you shut the TV off it ent...

Page 22: ... descargar el manual del usuario y ver su contenido en su computadora o dispositivo móvil Información sobre las funciones de ayuda del e Manual Buscar Seleccione un elemento de los resultados de la búsqueda para cargar la página correspondiente Índice Seleccione una palabra clave para navegar hasta la página correspondiente Recién vistos Seleccione un tema de la lista de temas recién vistos Desde ...

Page 23: ...en un espacio cerrado como una estantería o un gabinete integrado a menos que se proporcione la ventilación suficiente No coloque este aparato cerca o sobre un radiador o calefactor ni en un lugar expuesto a la luz directa del sol No coloque recipientes jarrones etc que contengan agua sobre este aparato ya que podría representar riesgo de incendio o descarga eléctrica No exponga este aparato a la ...

Page 24: ... a funcionar las 24 horas del día como aeropuertos estaciones de ferrocarril etc No hacerlo puede provocar daños graves al televisor Use únicamente un enchufe y una toma de pared con una conexión a tierra adecuada Una conexión a tierra no adecuada puede provocar una descarga eléctrica o daños al equipo Únicamente para los equipos Clase l Para apagar este aparato completamente debe desconectarlo de...

Page 25: ...tes medidas Asegure la configuración de administración del enrutador inalámbrico con una contraseña exclusiva para evitar cambios no autorizados en la configuración de la seguridad Implemente un cifrado estándar por ejemplo cifrado WPA2 en su enrutador inalámbrico para asegurar la señal de la red inalámbrica Asegure el acceso a su red inalámbrica con una contraseña difícil de adivinar Confirme que...

Page 26: ...orte del televisor 12 03 El Control remoto Samsung Smart Acerca de los botones del Control remoto Samsung Smart 13 Vinculación del televisor con el Control remoto Samsung Smart 14 Instalación de las pilas en el Control remoto Samsung Smart 14 04 Configuración inicial Uso del Tecla de control del televisor 15 05 Solución de problemas y mantenimiento Solución de problemas 16 Qué es el soporte técnic...

Page 27: ...ntaje de pared One Invisible Connection One Connect Cubierta antiacodadura Los colores y las formas pueden variar según el modelo Los cables no incluidos pueden adquirirse por separado Verifique que no haya accesorios ocultos en los materiales de empaque cuando abra la caja Las pantallas se pueden dañar si se ejerce presión directa sobre ellas al manejarlas incorrectamente Asegúrese de sujetar los...

Page 28: ...RTENCIA Asegúrese de que los dos conectores estén conectados firmemente Si los conectores no están conectados correctamente existe riesgo de grave descarga eléctrica 2 Conecte el cable de alimentación CA One Connect a One Connect y luego conéctelo a una toma de pared como se muestra en el paso 5 anterior ADVERTENCIA Siga exactamente las instrucciones Asegúrese de conectar el cable de alimentación ...

Page 29: ...e restante Tenga cuidado de no someter el cable a ninguna de las siguientes acciones La One Invisible Connection contiene un circuito eléctrico Podría dañar el cable y sufrir una descarga eléctrica Maneje la caja de One Connect con cuidado Es pesada Doblar Retorcer Jalar Aplastar Descarga eléctrica PRODUCTO CON LÁSER CLASE 1 Precaución Hay radiación láser invisible al abrir No fijar la vista en el...

Page 30: ...orte de pared en una pared sólida perpendicular al suelo Antes de conectar el soporte de pared a superficies distintas de una placa de yeso comuníquese con su distribuidor más cercano para obtener información adicional Si instala el televisor en el techo o en una pared inclinada puede caery causar graves lesiones personales Recomendamos ajustar los cuatro tornillos VESA cuando se instala un soport...

Page 31: ...nstalar su televisor le recomendamos que use únicamente las piezas proporcionadas por Samsung Electronics Si utiliza piezas proporcionadas por otro fabricante podría tener problemas con el producto o sufrir una lesión debido a la caída del producto Precaución de seguridad Fijación del televisor a la pared para evitar caídas Precaución Jalar el televisor empujarlo o colgarse de él puede provocar su...

Page 32: ...e los tornillos consulte Tornillo estándar en la tabla de la página 10 3 Conecte los soportes fijados al televisory los soportes fijados a la pared con una cadena duradera y resistente y ténsela firmemente Instale el televisor cerca de la pared para evitar que se caiga hacia atrás Conecte la cadena de modo que los soportes fijados a la pared estén a la misma altura o más bajos que los fijados al t...

Page 33: ...umen Mueva el botón hacia arriba o hacia abajo para ajustar el volumen Para enmudecer el sonido presione el botón Cuando se lo presiona 1 segundo o más aparece el menú Atajos de accesibilidad CH Canal Mueva el botón hacia arriba o hacia abajo para cambiar el canal Para ver la pantalla de la Guía presione el botón Seleccionar Selecciona o ejecuta el elemento resaltado Cuando lo presiona mientras mi...

Page 34: ...cuerpo del control sobresaldrá ligeramente de la cubierta 2 Dé la vuelta al control y deslice el cuerpo hacia arriba hasta que el compartimiento de las pilas quede expuesto 3 Si el control remoto lleva pilas presione los botones r y l de ambos lados del compartimiento de las pilas para extraer las pilas existentes 4 Inserte dos pilas nuevas 1 5V tipo AAA en el compartimiento de las pilas aseguránd...

Page 35: ...r del televisor en vez del control remoto para manejar la mayoría de las funciones de su televisor Mientras mira televisión puede cambiar de canal al presionar los botones direccionales hacia arriba y hacia abajo en el Tecla de control o ajustar el volumen al presionar los botones direccionales hacia la izquierda y hacia la derecha Presione el botón del Tecla de control para mostrar el Menú de con...

Page 36: ...de encendido de la parte inferior del televisor esté encendido de color rojo continuo Intente con presionar el botón de encendido de la parte inferior del televisor para asegurarse de que el problema no esté en el control remoto Si el televisor se enciende consulte la sección El control remoto no funciona No hay imagen video sonido o hay distorsión en imagen video sonido de un dispositivo externo ...

Page 37: ...del televisor se pierde luego de 5 minutos El televisor está en Modo comercial Cambie el Modo de uso del menú Administrador de sistema a Modo doméstico Configuración General Administrador de sistema Modo de uso Modo doméstico Wi Fi intermitente Asegúrese de que el televisor tenga una conexión de red Configuración General Red Estado de red Asegúrese de que la contraseña Wi Fi se ingresó correctamen...

Page 38: ...on el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto 2 Abra el menú en el televisory luego vaya a la sección Soporte técnico Configuración Soporte técnico 3 Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio Cuando aparezca la pantalla de PIN proporcione el número PIN al técnico 4 El técnico accederá a su televisor Sensor Eco y brillo de la pantalla El Sensor Eco aju...

Page 39: ...as incendio o descarga eléctrica Para limpiar la pantalla apague el televisory elimine suavemente manchas y huellas de dedos del panel con un paño de microfibras Limpie el cuerpo o el panel del televisor con un paño suave humedecido con una pequeña cantidad de agua Luego retire la humedad con un paño seco Durante la limpieza no aplique una fuerza excesiva sobre la superficie del panel ya que podrí...

Page 40: ... 0 x 11 8 pulgadas 1225 5 x 786 3 x 300 6 mm 56 8 x 32 6 x 4 1 pulgadas 1442 3 x 827 9 x 105 2 mm 56 8 x 36 0 x 14 8 pulgadas 1442 3 x 915 1 x 374 9 mm Peso Sin el soporte Con el soporte 39 2 lbs 17 8 kg 46 5 lbs 21 1 kg 52 9 lbs 24 0 kg 61 1 lbs 27 7 kg Requisitos de electricidad solo México 110 127V 50 60Hz 110 127V 50 60Hz Consumo de energía solo México 170 W 215 W Consideraciones ambientales T...

Page 41: ...ue se presentan en este manual dependiendo del modelo No todos los planos son necesariamente a escala Algunas dimensiones pueden cambiar sin previo aviso Consulte las dimensiones del televisor antes de efectuar la instalación No se responsabiliza por errores tipográficos o de impresión Para conectar un cable LAN use un cable CAT 7 tipo STP para la conexión Shielded Twist Pair Reducción del consumo...

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Page 44: ...panish www samsung com latin_en support English ECUADOR 1 800 SAMSUNG 72 6786 www samsung com latin support Spanish www samsung com latin_en support English EL SALVADOR 8000 SAMSUNG 726 7864 www samsung com latin support Spanish www samsung com latin_en support English GUATEMALA 1 800 299 0033 www samsung com latin support Spanish www samsung com latin_en support English HONDURAS 800 2791 9111 www...