Samsung WF42H5000, Troubleshooting Manual

Fast Track Troubleshooting

Model:  WF42H5000 
              WF42H5200 

Publication #Dr WF42 Production Date 9/2/14 

IMPORTANT SAFETY NOTICE

 – 

“For Technicians Only”

 This service data sheet is 

intended for use by persons having electrical, electronic, and mechanical experience and knowledge 
at a level generally considered acceptable in the appliance repair trade.  Any attempt to repair a 
major appliance may result in personal injury and property damage.  The manufacturer or seller 
cannot be responsible, nor assume any liability for injury or damage of any kind arising from the use 
of this data sheet. 

Bulletins:  

Support Information: 

HELP:   1-888-751-4086 (Tech Sup. – ASC/SSD) -  1-866-894-0637 (Tech Sup. - FE/ME) 

GSPN:  

http://gspn3.samsungcsportal.com/main.jsp

PLUS ONE:  

http://my.plus1solutions.net/clientPortals/samsung

**With the Power On** 

**Test Mode** With the Power Off 

SERVICE MODE

:

WITH POWER 

ON

 -  

PRESS:

Soil Level + Delay End 

TEST 

FUNCTION 

PRESS 

1 

Cycle Count 

Temp 

2 

Version 

Soil Level 

3 

Board Input Test   

(Move Jog 

dial to check LED) (See Chart 

at bottom) 

Delay End 

4 

DIAGNOSTIC ERROR CODE 

CHECK   

(See Below) 

SPIN - 

 (“d

” will start flashing

)  Turn dial 

either clockwise (c.w)  or counter c.w. 

5 

SPIN TEST ( RPM)     (

ref: 

NB***) 

Pre Wash +

Soil Level

 for 3sec.  (

To Pause: 

press 

- 

START/PAUSE

) 

QUICK TEST MODE:

WITH POWER 

OFF - 

PRESS: 

Spin + Soil Level + POWER

NB*** Spin Test will NOT test Hall Sensor in this mode.           NOTE: ALWAYS 

remember to offset counter weight when spin testing an empty machine 

FACT:  It is NORMAL for this unit to be unbalanced until 350-400 RPM – 

counter weights will only align correctly after this RPM is reached 

•

Activate the 

SERVICE MODE

 first   (ref: above). 

•

Press the 

SPIN

 key to start 

DIAGNOSTIC CODE

 check mode. 

“d”

 will start flashing. 

•

To cycle through the diagnostic codes (d1, d2, d3, etc.), turn the rotary cycle selector 

(knob) either clockwise or counter clockwise. 

•

When turning the rotary selector key (knob) in one direction, it shows diagnostic codes 

from the latest (d1). 

•

Now when turning the knob in the opposite direction it shows the diagnostic codes in the 

reverse order. E.g. When it stops at “d5” and then turn backwards, it shows from “d4” to 

“d”. (Refer to Diag. Code interpretation). 

Service mode Option 4: 

DIAGNOSTIC ERROR CODE CHECK 



Use the Board input test under service mode to test water temp, 

during normal wash operation.      

Service mode Option 3: 

 Board Input Test Chart 

TEST 

FUNCTION 

PRESS 

1 

Water Valve Test 

TEMP  

**Door Lock Must be Activated 1

st 

before running Component ** 

2 

Door Lock 

SPIN  

3 

Heater 

SUPER SPEED 

4 

Drain Pump /Bubble Pump 

SOIL 

5 

EEPROM MEMORY CLEAR 

DELAY END + POWER 

(with POWER OFF) 

LED 

1st LED is on  2nd LED is on  3rd LED on  4th LED On  5th LED on 

Display 

Water Temp 

C 

Water Temp 

F 

Door Status 

OP=Open 

CL=Closed 

Door lock 

sw Status 

UL= 

unlocked  

LO=Locked 

Water 

Frequency 

Touch sensitive keys on these models make it difficult to enter. Multiple 

attempts might be necessary , make sure fingers are clean and dry.