Contents
xiii
15 Calling Card Account
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283
Setting up a Calling Card Account
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284
Identity
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285
Behavior
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286
16 Pre-Pay Feature
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289
Setting up the Pre-Pay
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290
Creating the Rates Table
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290
Assigning a Dollar Amount to an Extension
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292
Methods of Access
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293
Extension
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293
Personal Virtual Assistant
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293
Calling Card Account (PIN Access)
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294
17 Email
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295
Configuring the SMTP Server
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295
System-Wide SMTP Settings
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295
Adding Email Accounts to the System
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299
Receiving Email Notifications from the System
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303
Types of Email Notifications
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
303
CDRs to Email
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304
CDRs for Trunk Activity
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304
CDRs for Your Extension Only
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
305
CDRs for All Extensions on Your Domain
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306
CDRs for All Extensions on All Domains
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306
Call Recording to Email
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307
Blacklist Activity to Email
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307
System-Initiated
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307
18 Audio and Greetings
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309
Greetings
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309
Personal Greetings
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309
Auto Attendant Greetings
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311
Agent Group Greetings
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313
Recorded Phone Calls
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315
User-Initiated Recordings
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316
System-Initiated Recordings
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317
File System
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317
Notes
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320
Summary of Contents for ONE IP
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